Antes de comenzar

• La revisión debe incluir el tipo de revisión Manager to direct report. Las preguntas potenciales solo se hacen a los gerentes.
• La revisión debe ser un Borrador. Esta función no se puede activar o desactivar después del lanzamiento.
• Para aparecer en la cuadrícula de 9 casillas, una persona también necesita una puntuación de rendimiento, así que usa Pregunta final o Ponderaciones personalizadas, no Sin puntuación.

Paso a paso

1. Ve a Rendimiento > Revisiones y abre la revisión en borrador (o usa el asistente de Nueva revisión).
2. Haz clic en Editar y abre Características.
3. Activa Agregar puntuación potencial.
4. En el Cuestionario, abre la pestaña Manager. Aparece una sección de Puntuación potencial general con la pregunta "¿Cómo evaluarías el potencial de esta persona?" y la nota "Visible solo para gerentes y propietarios del proceso de revisión de rendimiento. No será visible para la persona evaluada."
5. Opcionalmente, personaliza las preguntas potenciales. Consulta Personalizar las preguntas potenciales.
6. Lanza la revisión como de costumbre.

Personalizar las preguntas potenciales

1. Abre la revisión en borrador, o abre una plantilla personalizada en Rendimiento > Revisiones > Plantillas y haz clic en Editar.
2. En el Cuestionario, abre la pestaña Manager y desplázate hasta la sección de Puntuación potencial general.
3. Edita las preguntas como cualquier otra parte del cuestionario:
   • Haz clic en Agregar nueva pregunta para añadir una pregunta. Cualquier tipo de respuesta funciona: Puntuación, Texto libre, Número, Elección única o Elección múltiple.
   • Haz clic en Agregar sección para agrupar preguntas potenciales, por ejemplo "Agilidad de aprendizaje" y "Ambición".
   • Usa el menú (…) en una pregunta o sección para Editar, Duplicar o Eliminar, y arrastra para reordenar.
4. Mantén al menos una pregunta de Puntuación Obligatoria. Las nuevas preguntas de puntuación en la sección potencial son obligatorias por defecto.
5. Los cambios se guardan automáticamente.

Cómo se calcula la puntuación potencial

La puntuación potencial es el promedio de las preguntas de puntuación que el gerente respondió en la sección de Puntuación potencial general. Otros tipos de respuesta se muestran en la revisión, pero no cuentan para la puntuación.

Ejemplo en una escala de 1 a 5 de la empresa: el gerente responde 4 a "Agilidad de aprendizaje" y 5 a "Ambición". La puntuación potencial es (4 + 5) / 2 = 4.5.

Reglas y comportamiento

• Si Agregar puntuación potencial está activado, entonces cada revisión de gerente termina con la sección de Puntuación potencial general.
• Si guardas las preguntas potenciales sin una pregunta de puntuación obligatoria, entonces el cambio se rechaza con "Se necesita al menos una pregunta de puntuación obligatoria para calcular la puntuación potencial".
• Las preguntas de puntuación en la sección potencial siempre utilizan la escala de puntuación de la empresa, no el Rango de puntuación del cuestionario.
• Si creas una revisión a partir de una plantilla personalizada, duplicas una revisión o guardas una revisión como plantilla, entonces las preguntas potenciales también se copian.
• Si una revisión se lanzó antes de que las preguntas potenciales personalizadas estuvieran disponibles, entonces mantiene su única pregunta de Puntuación potencial general.
• Si eres la persona evaluada, nunca verás tu puntuación potencial en la revisión o en tus resultados.
• Si eres un administrador, propietario de la revisión o gerente de la persona, entonces puedes ver la puntuación potencial.
• Si una revisión está Terminada y tiene puntuaciones potenciales, entonces Talent Analytics utiliza la última revisión completada para ubicar a las personas en la cuadrícula de 9 casillas. Talent Analytics está disponible solo para administradores.
• Si una persona tiene una puntuación de rendimiento pero no una puntuación potencial, entonces no aparece en la cuadrícula de 9 casillas.

Solución de problemas

• Síntoma: "La cuadrícula de 9 casillas dice 'No pudimos obtener datos'." → Causa: la última revisión completada no tenía activado Agregar puntuación potencial, o no tiene puntuaciones de rendimiento. → Solución: activa Agregar puntuación potencial y un modo de puntuación en la próxima revisión.
• Síntoma: "No puedo eliminar una pregunta potencial" o "Se necesita al menos una pregunta de puntuación obligatoria para calcular la puntuación potencial". → Causa: el cambio dejaría la sección de Puntuación potencial general sin una pregunta de puntuación obligatoria. → Solución: añade otra pregunta de puntuación obligatoria primero, o marca una pregunta de puntuación existente como Obligatoria.
• Síntoma: "No puedo editar las preguntas potenciales." → Causa: la revisión ya no es un borrador, o estás viendo una plantilla predefinida. → Solución: edítalas en una revisión en borrador o en una plantilla personalizada. Duplica una plantilla predefinida para editarla.
• Síntoma: "No puedo encontrar Agregar puntuación potencial." → Causa: la revisión ya no es un borrador. → Solución: solo se puede configurar antes del lanzamiento.

FAQ

1. ¿Cuántas preguntas miden el potencial?
Por defecto, una: "¿Cómo evaluarías el potencial de esta persona?", respondida por el gerente. Puedes reemplazarla o agregar más preguntas, siempre que al menos una sea una pregunta de puntuación obligatoria.

2. ¿Las preguntas de texto libre cuentan para la puntuación potencial?
No. Solo las preguntas de puntuación cuentan. Usa otros tipos de respuesta para recoger contexto para la puntuación.

3. ¿Por qué una persona tiene una puntuación potencial de 4.5 en una escala de 1 a 5?
La puntuación es el promedio de varias respuestas de puntuación, por lo que puede caer entre dos valores de la escala.

4. ¿Los empleados pueden ver dónde están en la cuadrícula de 9 casillas?
No. La puntuación potencial nunca se muestra a la persona evaluada.

5. ¿Qué escala utilizan las preguntas potenciales?
La escala de puntuación de la empresa de Configuraciones > Personas > Revisiones.