Panoramica

Apple ha rinominato Apple Business Manager in Apple Business ad aprile 2026. Qualsiasi cosa tu legga altrove che dice "Apple Business Manager" o "ABM" si riferisce allo stesso servizio.

Hai bisogno dei diritti di Device Manager o Administrator su un account Apple Business prima di iniziare. Se la tua azienda non ne ha uno, crealo su business.apple.com.

La connessione è uno scambio una tantum di due file: fornisci ad Apple una chiave pubblica dalla piattaforma e Apple ti restituisce un token che prova il collegamento.

Come utilizzare 

Collegare Apple Business

1. Ottieni la chiave pubblica
   Apri MDM > Impostazioni > Apple Business e scarica la chiave pubblica. Tieni il file a portata di mano.
    
2. Registra la piattaforma come server MDM in Apple Business.
   1. In Apple Business, fai clic sul nome del tuo account in basso a sinistra e apri Preferenze.
   2. Trova Servizi di gestione dei dispositivi e fai clic su Aggiungi.
   3. Dai al server un nome che riconoscerai in seguito.
   4. Seleziona Consenti a questo server MDM di rilasciare dispositivi. Senza di esso non puoi restituire i dispositivi dalla gestione.
   5. Sotto Impostazioni del server MDM, carica la chiave pubblica dal passo 1 e salva.
   6. Seleziona il server che hai appena creato nella barra laterale e fai clic su Scarica Token
       
3. Carica il token.
   Torna in MDM > Impostazioni > Apple Business, carica il file .p7m che Apple ti ha fornito. I due sistemi sono ora collegati.
    
4. Punta i tuoi dispositivi esistenti al nuovo server.
   I dispositivi Apple già nel tuo account sono ancora assegnati a qualsiasi server fossero prima. In Apple Business, apri I tuoi dispositivi > Tutti i dispositivi, poi usa Modifica server MDM per spostarli tutti.
    
5. Rendilo il predefinito per tutto ciò che acquisti successivamente.
   Ancora in Preferenze, apri I tuoi server MDM > Assegnazione del server MDM predefinito e fai clic su Modifica. Imposta ogni voce sul nuovo server, poi fai clic su Fatto. Salta questo e la consegna di domani atterra sul vecchio server.

Come utilizzare 

Inserire i dispositivi in Apple Business

Un dispositivo può utilizzare zero touch solo se Apple sa che appartiene alla tua azienda. Ci sono tre modi per farlo.

Se passi attraverso un rivenditore, concorda la registrazione prima di effettuare l'ordine. Un rivenditore che non è autorizzato da Apple, o che dimentica di assegnare i dispositivi al tuo account, ti lascia con hardware che non potrà mai utilizzare zero touch.

Il percorso Apple Configurator è la soluzione di emergenza. Il dispositivo deve essere azzerato e fisicamente collegato a un Mac, il che lo rende adatto per un numero limitato di macchine e doloroso per cento. Apple documenta la procedura in Aggiungi dispositivi a Apple Business Manager utilizzando Apple Configurator.

Cosa vede il dipendente

Vale la pena sapere prima di prometterlo a chiunque, perché l'esperienza è il punto di forza:

1. Il dipendente disimballa il Mac e lo accende.
2. Appare il schermo di gestione remota, che indica che il dispositivo è gestito dalla tua azienda.
3. Se Richiedi autenticazione IdP è attivato, accedono con il proprio account di lavoro qui. Se è disattivato, non lo fanno.
4. Il Mac termina la sua configurazione, già configurato e già nel tuo inventario.

Due condizioni affinché ciò funzioni: il dipendente deve essere già stato integrato e il Mac deve essere registrato in Apple Business e assegnato al server corretto.

I Mac già in uso sono un lavoro diverso

Zero touch copre i dispositivi che arrivano dalla fabbrica. Un Mac già in uso sotto un altro MDM non arriva qui tramite questo articolo — utilizza invece la migrazione di Apple Business.

La trappola è silenziosa: senza una scadenza di migrazione impostata, quei Mac non mostrano mai il prompt di migrazione. Nulla sembra fallire; nulla semplicemente accade.

Risoluzione dei problemi e FAQ

Risoluzione dei problemi

• Un nuovo Mac arriva e non si iscrive. O il dispositivo non è mai stato registrato al tuo account Apple Business, o l'assegnazione del server MDM predefinito punta ancora al vecchio server. Controlla prima il dispositivo in Apple Business — se non è elencato lì, il rivenditore non l'ha registrato.
• I dispositivi esistenti non sono passati al nuovo server. La riassegnazione in I tuoi dispositivi > Tutti i dispositivi copre solo i dispositivi selezionati in quel momento. I dispositivi aggiunti da allora seguono invece la regola di assegnazione predefinita.
• Non puoi caricare il token. Il file .p7m deve provenire dal server che hai creato con la tua chiave pubblica. Un token scaricato da un server diverso non corrisponderà.
• Un dispositivo non può essere rilasciato dalla gestione. Il server MDM è stato registrato senza Consenti a questo server MDM di rilasciare dispositivi. Modifica il server in Apple Business e abilitalo.

FAQ

1. Possiamo aggiungere un dispositivo a Apple Business dopo averlo già acquistato?
   Solo con Apple Configurator, e solo cancellandolo e collegandolo a un Mac. Un rivenditore non può registrare un dispositivo retroattivamente.
    
2. Devo acquistare hardware tramite la piattaforma per utilizzare zero touch?
   No. Qualsiasi rivenditore autorizzato Apple funziona, purché assegnino i dispositivi al tuo account Apple Business quando li acquisti.
    
3. Lo zero touch sopravvive a un azzeramento?
   Sì. Questo è il punto — il dispositivo si riiscrive da solo alla prossima schermata di configurazione, quindi azzerare una macchina non la esclude dalla gestione.
    
4. "Apple Business Manager" è qualcosa di diverso?
   No, è il vecchio nome di Apple Business. I due si riferiscono allo stesso servizio.