Panoramica
Apple ha rinominato Apple Business Manager in Apple Business nell'aprile 2026. Qualsiasi cosa tu legga altrove che dice "Apple Business Manager" o "ABM" significa lo stesso servizio.
Hai bisogno di diritti di Device Manager o di Amministratore su un account Apple Business prima di iniziare. Se la tua azienda non ne ha uno, crealo su business.apple.com.
La connessione è uno scambio unico di due file: dai ad Apple una chiave pubblica dalla piattaforma, e Apple ti restituisce un token che prova il collegamento.
Come utilizzare
Collegare Apple Business
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Ottieni la chiave pubblica
Apri MDM > Impostazioni > Apple Business e scarica la chiave pubblica. Tieni il file a portata di mano.
- Registra la piattaforma come server MDM in Apple Business.
- In Apple Business, clicca sul tuo nome account in basso a sinistra e apri Preferenze.
- Trova Servizi di gestione dei dispositivi e clicca su Aggiungi.
- Dai al server un nome che riconoscerai in seguito.
- Seleziona Consenti a questo server MDM di rilasciare dispositivi. Senza di esso non puoi restituire i dispositivi dalla gestione.
- Sotto Impostazioni del server MDM, carica la chiave pubblica dal passaggio 1 e salva.
- Seleziona il server che hai appena creato nella barra laterale e clicca su Scarica Token
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Carica il token.
Tornando in MDM > Impostazioni > Apple Business, carica il file .p7m che Apple ti ha fornito. I due sistemi sono ora collegati.
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Indirizza i tuoi dispositivi esistenti verso il nuovo server.
I dispositivi Apple già nel tuo account sono ancora assegnati a qualsiasi server fosse in uso prima. In Apple Business, apri I tuoi dispositivi > Tutti i dispositivi, quindi utilizza Modifica server MDM per spostarli tutti.
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Rendilo il predefinito per tutto ciò che acquisti successivamente.
Ancora in Preferenze, apri I tuoi server MDM > Assegnazione del server MDM predefinito e clicca su Modifica. Imposta ogni voce sul nuovo server, quindi clicca su Fatto. Salta questo e la consegna di domani atterra sul vecchio server.
Come utilizzare
Inserire i dispositivi in Apple Business
Un dispositivo può utilizzare zero touch solo se Apple sa che appartiene alla tua azienda. Ci sono tre modi per arrivarci.
Percorso |
Cosa serve |
Ideale per |
|---|---|---|
Acquistare tramite la piattaforma |
Niente — i dispositivi arrivano pronti per zero-touch |
Nuovo hardware |
Acquistare da un rivenditore autorizzato Apple |
Il rivenditore deve registrare i dispositivi contro il tuo account Apple Business al momento della vendita |
Aziende con un fornitore esistente |
Aggiungere manualmente con Apple Configurator |
Un Mac, un cavo e un dispositivo ripristinato |
Piccole quantità, o dispositivi acquistati al di fuori di entrambi i percorsi |
Se acquisti tramite un rivenditore, concorda la registrazione prima di effettuare l'ordine. Un rivenditore che non è autorizzato da Apple, o che dimentica di assegnare i dispositivi al tuo account, ti lascia con hardware che non potrà mai utilizzare zero touch.
Il percorso tramite Apple Configurator è il piano di riserva. Il dispositivo deve essere ripristinato e fisicamente collegato a un Mac, il che lo rende adatto per un numero limitato di macchine e difficile per cento. Apple documenta la procedura in Aggiungi dispositivi a Apple Business Manager utilizzando Apple Configurator.
Consigli e migliori pratiche
- Fai il passaggio del server predefinito lo stesso giorno della connessione. È quello che tutti dimenticano, e lo scopri solo settimane dopo quando un nuovo Mac non riesce a registrarsi.
- Poni la registrazione di Apple Business nel tuo ordine di acquisto, per iscritto, ogni volta. Inseguire un rivenditore dopo la consegna raramente funziona, e l'alternativa è disimballare ogni macchina per Apple Configurator.
- Seleziona "consenti a questo server MDM di rilasciare dispositivi" all'inizio. Cambiarlo in seguito significa tornare in Apple Business quando sei già sotto pressione per rilasciare un dispositivo.
- Zero touch è dove arrivi, non dove inizi. Distribuisci con l'iscrizione dei dipendenti, quindi metti ogni nuovo ordine di hardware su zero touch man mano che arriva.
Risoluzione dei problemi e FAQ
Risoluzione dei problemi
- Un nuovo Mac arriva e non si registra. O il dispositivo non è mai stato registrato al tuo account Apple Business, oppure l'assegnazione del server MDM predefinito punta ancora al vecchio server. Controlla prima il dispositivo in Apple Business — se non è elencato lì, il rivenditore non lo ha registrato.
- I dispositivi esistenti non sono stati spostati sul nuovo server. La riassegnazione in I tuoi dispositivi > Tutti i dispositivi copre solo i dispositivi selezionati in quel momento. I dispositivi aggiunti da allora seguono invece la regola di assegnazione predefinita.
- Non puoi caricare il token. Il file .p7m deve provenire dal server che hai creato con la tua chiave pubblica. Un token scaricato da un server diverso non corrisponderà.
- Un dispositivo non può essere rilasciato dalla gestione. Il server MDM è stato registrato senza Consenti a questo server MDM di rilasciare dispositivi. Modifica il server in Apple Business e abilitalo.
FAQ
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Possiamo aggiungere un dispositivo a Apple Business dopo averlo già acquistato?
Solo con Apple Configurator, e solo cancellandolo e collegandolo a un Mac. Un rivenditore non può registrare un dispositivo retroattivamente.
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Dobbiamo acquistare hardware tramite la piattaforma per utilizzare zero touch?
No. Qualsiasi rivenditore autorizzato Apple funziona, purché assegnino i dispositivi al tuo account Apple Business quando li acquisti.
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Zero touch sopravvive a un ripristino?
Sì. Questo è il punto — il dispositivo si riiscrive da solo alla prossima schermata di configurazione, quindi ripristinare una macchina non la toglie dalla gestione.
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È "Apple Business Manager" qualcosa di diverso?
No, è il vecchio nome di Apple Business. I due si riferiscono allo stesso servizio.