Visão Geral

A Apple renomeou o Apple Business Manager para Apple Business em abril de 2026. Qualquer coisa que você leia em outro lugar que diga "Apple Business Manager" ou "ABM" significa o mesmo serviço.

Você precisa de direitos de Gerenciador de Dispositivos ou Administrador em uma conta Apple Business antes de começar. Se sua empresa não tiver uma, crie-a em business.apple.com.

A conexão é uma troca única de dois arquivos: você fornece à Apple uma chave pública da plataforma, e a Apple lhe devolve um token que prova a ligação.

Como usar 

Conectar Apple Business

1. Obtenha a chave pública
   Abra MDM > Configurações > Apple Business e baixe a chave pública. Mantenha o arquivo à mão.
    
2. Registre a plataforma como um servidor MDM no Apple Business.
   1. Em Apple Business, clique no nome da sua conta no canto inferior esquerdo e abra Preferências.
   2. Encontre Serviços de Gerenciamento de Dispositivos e clique em Adicionar.
   3. Dê ao servidor um nome que você reconhecerá mais tarde.
   4. Marque Permitir que este servidor MDM libere dispositivos. Sem isso, você não pode devolver dispositivos para fora da gestão.
   5. Em Configurações do Servidor MDM, faça o upload da chave pública do passo 1 e salve.
   6. Selecione o servidor que você acabou de criar na barra lateral e clique em Baixar Token
       
3. Faça o upload do token.
   De volta em MDM > Configurações > Apple Business, faça o upload do arquivo .p7m que a Apple lhe deu. Os dois sistemas agora estão vinculados.
    
4. Direcione seus dispositivos existentes para o novo servidor.
   Os dispositivos Apple já na sua conta ainda estão atribuídos ao servidor que estavam antes. Em Apple Business, abra Seus Dispositivos > Todos os Dispositivos, e use Editar Servidor MDM para movê-los todos.
    
5. Faça dele o padrão para tudo que você comprar a seguir.
   Ainda em Preferências, abra Seus Servidores MDM > Atribuição de Servidor MDM Padrão e clique em Editar. Defina cada entrada para o novo servidor e clique em Pronto. Pule isso e a entrega de amanhã cairá no servidor antigo.

Como usar 

Adicionar dispositivos ao Apple Business

Um dispositivo só pode usar zero touch se a Apple souber que pertence à sua empresa. Existem três maneiras de fazê-lo.

Se você passar por um revendedor, concorde com o registro antes de fazer o pedido. Um revendedor que não é autorizado pela Apple, ou que esquece de atribuir os dispositivos à sua conta, deixa você com hardware que nunca poderá fazer zero touch.

A rota do Apple Configurator é a opção de fallback. O dispositivo deve ser apagado e conectado fisicamente a um Mac, o que é adequado para um pequeno número de máquinas e doloroso para cem. A Apple documenta o procedimento em Adicionar dispositivos ao Apple Business Manager usando o Apple Configurator.

Resolução de Problemas e FAQ

Resolução de Problemas

• Um novo Mac chega e não se inscreve. Ou o dispositivo nunca foi registrado na sua conta Apple Business, ou a atribuição do servidor MDM padrão ainda aponta para o servidor antigo. Verifique o dispositivo no Apple Business primeiro — se não estiver listado lá, o revendedor não o registrou.
• Dispositivos existentes não se moveram para o novo servidor. Reatribuir em Seus Dispositivos > Todos os Dispositivos cobre apenas os dispositivos selecionados naquele momento. Dispositivos adicionados desde então seguem a regra de atribuição padrão.
• Você não pode fazer o upload do token. O arquivo .p7m deve vir do servidor que você criou com sua própria chave pública. Um token baixado de um servidor diferente não irá coincidir.
• Um dispositivo não pode ser liberado da gestão. O servidor MDM foi registrado sem Permitir que este servidor MDM libere dispositivos. Edite o servidor no Apple Business e habilite-o.

FAQ

1. Podemos adicionar um dispositivo ao Apple Business depois de já o termos comprado?
   Somente com o Apple Configurator, e apenas apagando-o e conectando-o a um Mac. Um revendedor não pode registrar um dispositivo retroativamente.
    
2. Precisamos comprar hardware através da plataforma para usar zero touch?
   Não. Qualquer revendedor autorizado pela Apple funciona, desde que eles atribuam os dispositivos à sua conta Apple Business quando você os compra.
    
3. Zero touch sobrevive a um apagamento?
   Sim. Esse é o ponto — o dispositivo se reinscreve automaticamente na próxima tela de configuração, então apagar uma máquina não a retira da gestão.
    
4. É "Apple Business Manager" algo diferente?
   Não, é o antigo nome do Apple Business. Os dois se referem ao mesmo serviço.