Le prélèvement automatique (prélèvement SEPA) est le mode de paiement utilisé sur Factorial IT. Ce mode de paiement simplifie l'utilisation de Factorial IT et automatise de nombreuses actions (achat, revente, réparation, paiements de licences, etc.).

C'est le mode de paiement configuré pour tous les clients Primo. Contactez le support si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter des alternatives.

Importance du prélèvement automatique

• Paiements simplifiés : Automatisation des transactions récurrentes, éliminant la nécessité pour le client de gérer les paiements manuellement.
• Transactions fiables et sécurisées : Les prélèvements automatiques sont régis par des normes européennes strictes, offrant une grande sécurité.
• Coûts administratifs réduits : Diminue le besoin de gérer et de poursuivre les paiements manqués ou en retard.

Avantages pour vous en tant qu'utilisateur de Factorial IT

• Rapidité et automatisation : Ce mode de paiement nous permet d'automatiser toutes les actions (achat, revente et réparation d'équipements, ainsi que le paiement mensuel des licences MDM et EDR) et de réduire les délais de traitement des commandes.
• Confort et commodité : Vous n'avez pas à vous soucier de manquer un paiement ou d'effectuer des virements manuels.
• Contrôle et transparence : Bien que les paiements soient automatisés, vous recevez des notifications avant chaque débit pour vérifier et vous assurer que tout est en ordre. Vous pouvez bloquer ou contester le débit s'il ne correspond pas à votre commande.
• Flexibilité et protection:
  • Annulation ou modification facile du mandat en cas de changement de coordonnées bancaires.
  • Droit de contestation : Vous pouvez contester un débit jusqu'à 8 semaines après la date du débit pour les débits autorisés, et jusqu'à 13 mois pour les débits non autorisés.
  • Meilleur contrôle : Contrairement aux paiements par carte de crédit, le SEPA vous donne plus de temps pour vérifier et contester les transactions, offrant une meilleure protection contre les erreurs ou la fraude.

Ce qu'il ne fait pas

Le prélèvement automatique ne supprime en aucun cas votre contrôle sur vos paiements : rien n'est débité sans votre autorisation. Les seuls débits effectués seront générés par :

• un achat d'équipement par un administrateur de votre entreprise,
• le paiement d'une licence mensuelle liée à votre utilisation du MDM ou de l'antivirus.

Nous utilisons ce système uniquement pour faciliter votre utilisation quotidienne de Factorial IT. Il permet une expérience sécurisée, simple et transparente.