1. Benutzerdefiniertes Feld gelöscht

Wenn ein Bericht gelöschte benutzerdefinierte Felder verwendet, versucht der Bericht, seine Daten abzurufen, schlägt jedoch fehl, als ob die Felder nicht mehr vorhanden wären.

Um dieses Problem zu lösen:

1. Greifen Sie auf die Details Ihres Widgets zu
2. Identifizieren Sie die vom Widget verwendeten benutzerdefinierten Felder
3. Vergleichen Sie die benutzerdefinierten Felder im Bericht mit denen, die in Ihrem Konto unter Einstellungen > Allgemein > Anpassung > Benutzerdefinierte Felder aufgeführt sind
4. Wenn ein im Bericht erwähntes benutzerdefiniertes Feld nicht im Abschnitt „Anpassung“ vorhanden ist, löschen Sie es
5. Nach dem Löschen der problematischen Felder sollte der Bericht funktionieren

2. Fehlende Informationen oder veraltete Daten in Dashboards

Wenn ein Benutzer länger als eine Woche nicht auf Berichte zugegriffen hat und zurückkehrt, um seine Dashboards anzuzeigen, stellt er möglicherweise fest, dass einige Daten entweder fehlen oder veraltet sind.

Um dieses Problem zu lösen:

1. Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Jetzt aktualisieren“.
2. Warten Sie, bis die Daten aktualisiert werden

3. Feld ohne Berechtigungen

Wenn ein Bericht Felder verwendet, für die ein Benutzer keine Zugriffsberechtigung hat, werden im Bericht keine Ergebnisse angezeigt, um Sicherheitsprobleme zu vermeiden.

Um dieses Problem zu lösen:

1. Greifen Sie auf die Details Ihres Widgets zu
2. Identifizieren Sie die Felder, die Sie nicht anzeigen können
3. Wenden Sie sich an den Administrator Ihres Unternehmens
4. Der Administrator kann prüfen, ob Sie Zugriff auf die Daten haben sollen und die erforderlichen Berechtigungen aktivieren

4. App deinstalliert

Wenn ein Widget Daten aus einer deinstallierten App verwendet, versucht das Widget weiterhin, seine Daten zurückzugeben. Da diese jedoch nicht vorhanden sind, schlägt der Bericht fehl.

Um dieses Problem zu lösen:

1. Gehen Sie zum Detail Ihres Widgets
2. Überprüfen Sie, ob das Widget Felder aus einer deinstallierten App verwendet
3. Wenn ein im Bericht enthaltenes Feld zu einer deinstallierten App gehört, versuchen Sie, es zu löschen
4. Nach dem Löschen der problematischen Felder sollte der Bericht funktionieren

5. SQL-Syntaxfehler

Wenn ein Widget direkt mit SQL-Code erstellt wird, kann es einige Syntaxfehler enthalten, die zu Konflikten führen, und es kann kein Ergebnis angezeigt werden.

Um dieses Problem zu lösen:

1. Stellen Sie sicher, dass alle Spalten, auf die Sie verweisen, vorhanden sind und keine Namensfehler aufweisen
2. Stellen Sie sicher, dass Sie kein Komma „“ zwischen den Spalten übersehen haben
3. Stellen Sie sicher, dass die Reihenfolge der SQL-Anweisungen korrekt ist (SELECT, FROM, JOINS, WHERE, ORDER und HAVING).

6. Unerwartete Fehler

Wenn das Laden eines Widgets länger als gewöhnlich dauert oder beim Laden andere Fehler auftreten, versuchen Sie, es neu zu laden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team support@factorial.co .