Offboarding le impostazioni decidono quando Factorial IT agisce una volta che la data di partenza di un dipendente arriva dal tuo sistema HR. Qui puoi anche vedere come gli offboarding vengono seguiti come ticket.
Funzionalità
Panoramica
La scheda Offboarding mostra una scheda per ogni fase. Su ogni scheda imposti una Pianificazione, conteggiata dall'ultimo giorno del dipendente. Ciò che ogni fase fa effettivamente è trattato in Automatizza i tuoi offboarding.
Un'impostazione separata decide se Factorial IT continua a offboardare persone la cui data di partenza è già passata quando il sistema HR si sincronizza. Lo trovi in Impostazioni > Sistema HR. Vedi Gestisci date di inizio e partenza passate in Configura la sincronizzazione HR.
Come utilizzare
- Vai a Persone > Impostazioni.
- Apri la scheda Offboarding.
- Su ogni scheda, imposta la Pianificazione.
Offboarding
| Fase | Mostrato quando | Cosa pianifica |
|---|---|---|
| Deprovisioning | La gestione SaaS è abilitata | Quando gli account vengono rimossi, rispetto all'ultimo giorno del dipendente |
| Attrezzatura | La gestione dei dispositivi è abilitata | Quando le azioni di offboarding dei dispositivi vengono eseguite, rispetto all'ultimo giorno del dipendente |
Pianificazione
Il campo Pianificazione su ogni scheda ha due parti:
- Un giorno, conteggiato dall'ultimo giorno: One mese prima, Due settimane prima, One settimana prima, One giorno prima, Il D-day, One giorno dopo, One settimana dopo, Due settimane dopo o One mese dopo.
- Un orario, in intervalli di 30 minuti.
Se una fase non ha pianificazione, si esegue il D-day alle 18:00.
Offboarding come ticket
Come gli onboardings, gli offboardings possono essere seguiti come ticket. Ogni offboarding apre quindi un ticket denominato Nome Cognome - Offboarding, con un compito per fase:
| Compito | Creato quando |
|---|---|
| Offboarding | Sempre, per primo |
| Deprovision app | L'offboarding ha account SaaS da rimuovere |
| Gestisci attrezzatura | Il dipendente ha dispositivi da recuperare |
| Gestisci spedizione | È necessaria una spedizione di ritorno |
Il deprovisioning può essere suddiviso in un compito per SaaS:
- Deprovision {app} quando Factorial IT rimuove l'account.
- Rimuovi account per {employee} su {app} quando lo rimuovi tu stesso.
Offboarding come ticket è in fase di attivazione account per account. Se i tuoi offboarding non aprono un ticket, non è ancora attivo per la tua organizzazione. Contatta support@factorial.it.
Consigli e Migliori Pratiche
- Rimuovi l'accesso presto, recupera i dispositivi tardi. Ad esempio, deprovision il D-day e gestisci l'attrezzatura One settimana dopo, così il dipendente può ancora restituire il laptop.
- Imposta un orario su ogni scheda. Altrimenti ogni fase si esegue alle 18:00 nell'ultimo giorno.
- Decidi sulle date di partenza passate prima della prima sincronizzazione. L'impostazione in Impostazioni > Sistema HR controlla se le persone che hanno già lasciato vengono offboardate.
Risoluzione dei Problemi e FAQ
Risoluzione dei Problemi
- Una scheda di fase è mancante. Deprovisioning richiede la gestione SaaS; Attrezzatura richiede la gestione dei dispositivi.
- Una fase è stata eseguita alle 18:00 nell'ultimo giorno. Non aveva alcuna pianificazione impostata, quindi ha utilizzato il predefinito.
- Offboarding non apre un ticket. Offboarding come ticket non è ancora attivo per la tua organizzazione. Contatta support@factorial.it.
- Qualcuno che ha già lasciato non è stato offboardato. Controlla l'impostazione della data di partenza passata in Impostazioni > Sistema HR.
FAQ
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Può una fase essere eseguita prima dell'ultimo giorno?
Sì. Scegli tra One mese prima fino a One giorno prima.
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Quanto è preciso l'orario?
Lo scegli in intervalli di 30 minuti.
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A cosa serve il compito Gestisci spedizione?
Appare quando è necessaria una spedizione di ritorno.
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Perché vedo un compito di deprovisioning per ogni SaaS?
Il deprovisioning può essere suddiviso per SaaS: Deprovision {app} quando Factorial IT rimuove l'account, Rimuovi account per {employee} su {app} quando lo fai tu stesso.