La pagina delle impostazioni MDM mostra lo stato della tua configurazione MDM e raccoglie ogni opzione di configurazione in un unico posto. Usala per controllare lo stato della piattaforma, gestire le integrazioni, impostare il comportamento di registrazione e scaricare installer generici.

Funzionalità

Panoramica

Vai su MDM > Impostazioni. La pagina è suddivisa in queste sezioni:

• Stato MDM. Se ciascuna piattaforma (Apple, Windows, Android, Linux) è attiva e la data di rinnovo del tuo certificato MDM Apple.
• Integrazioni. Gli strumenti di sicurezza, identità e conformità che hai connesso, come SentinelOne o Vanta. Connettili e gestiscili qui.
• Distribuzione MDM. Lo stato delle tue integrazioni di distribuzione zero-touch:
  • Apple Business, necessario per la distribuzione zero-touch sui dispositivi Apple.
  • Windows Autopilot, necessario per la distribuzione zero-touch sui dispositivi Windows.
• Software. Lo stato della tua connessione al Volume Purchase Programme (VPP), utilizzato per distribuire app dall'Apple App Store. Vedi App Store Apps.
• Impostazioni. Le opzioni descritte di seguito.
• Installer generico MDM. Installer di registrazione scaricabili per ogni piattaforma.

Come usare

1. Vai su MDM > Impostazioni.
2. Controlla Stato MDM per confermare che ciascuna piattaforma sia attiva e annota quando il certificato MDM Apple deve essere rinnovato.
3. Usa Integrazioni, Distribuzione MDM e Software per rivedere o gestire ciascuna connessione.
4. Cambia le opzioni sotto Impostazioni secondo necessità.
5. Usa Installer generico MDM per scaricare un installer o mostrare un link di registrazione.

Opzioni di impostazione

URL di trasparenza personalizzato. Sostituisce il link predefinito "Trasparenza" nel menu Fleet Desktop con un URL che scegli, così i dipendenti atterrano sulla tua pagina.

Supporto organizzativo. Imposta il link di supporto mostrato nei messaggi di errore, così i dipendenti raggiungono la risorsa di supporto che scegli.

Notifiche MDM. L'indirizzo email che riceve le notifiche MDM, ad esempio conferme di blocchi e cancellazioni.

Disiscrizione automatica. Con Attiva disiscrizione automatica attivato, i dispositivi che rimangono offline per più tempo rispetto alla Durata Offline vengono contrassegnati automaticamente e possono anche essere eliminati. Attiva Invia inviti MDM ai dipendenti i cui dispositivi sono stati eliminati per inviare a quei dipendenti un nuovo invito.

Migrazione automatica MDM Windows. Con Attiva Migrazione Automatica MDM Windows attivato, Fleet sposta automaticamente i dispositivi Windows che sono registrati in un'altra soluzione MDM a Factorial IT.

Autenticazione IdP. Con Richiedi autenticazione IdP attivato, i dipendenti accedono con il loro account di lavoro prima che il loro dispositivo venga registrato. L'accesso appare in due posti:

• il flusso di configurazione della distribuzione Zero-Touch sui dispositivi Apple
• la pagina di registrazione di Fleet aperta dai link di registrazione iOS, iPadOS e Android

Factorial IT funge da fornitore di identità per questo accesso, quindi non è necessario configurare nulla in SaaS.

Attivalo se i dipendenti registrano iPhone o iPad tramite il link di registrazione. Ogni dipendente riceve lo stesso link, quindi l'accesso è l'unico modo in cui Factorial IT sa chi ha registrato il dispositivo e può assegnarlo a loro. Con l'impostazione disattivata, questi dispositivi si registrano senza proprietario. Vedi Registrare iPhone e iPad.

Suggerimento di assegnazione. Usa l'IA per suggerire a quale dipendente appartiene ciascun dispositivo, basandosi sui dati del dispositivo. Puoi attivare solo i suggerimenti, o anche permettere a Factorial IT di assegnare i dispositivi automaticamente da quei suggerimenti.

Fonte di denominazione del dispositivo. Decide da dove provengono i nomi dei dispositivi:

• MDM: Factorial IT gestisce il nome host e lo invia al dispositivo.
• Dispositivo: il nome impostato sul dispositivo fisico si sincronizza in Factorial IT.

Installer generico MDM

Questa sezione ti fornisce un installer di registrazione generico per ogni piattaforma. È utile per registrare i dispositivi manualmente dopo la configurazione iniziale.

Disponibile per: macOS, agente macOS (.pkg), iOS, iPadOS, Android (Profilo personale / lavoro), Android (Aziendale / completamente gestito), Windows (x64), Windows (ARM64), Linux (Debian/Ubuntu), Linux (Fedora/CentOS), Linux (Arch).

Android offre due modalità di registrazione affiancate:

• Personale (profilo lavoro). Il dipendente registra il proprio dispositivo. Le app e i dati aziendali vivono in un profilo lavoro separato, e i dati personali rimangono privati.
• Aziendale (completamente gestito). IT registra un nuovo dispositivo aziendale o ripristinato. Factorial IT gestisce l'intero dispositivo.

L'articolo di configurazione Android guida attraverso ciascuna modalità dall'inizio alla fine.

iOS e iPadOS funzionano come Android: invece di un profilo scaricabile, utilizzano un link alla tua pagina di registrazione Fleet. Clicca Scarica accanto a iOS · iPhone o iPadOS · iPad per mostrare il codice QR. Scansiona con il dispositivo, o clicca Apri link. Attiva l'autenticazione IdP in modo che ogni dispositivo sia assegnato al dipendente che lo registra.

Clicca Resetta i link di registrazione per annullare i link dell'installer attuale e crearne di nuovi. I link iOS, iPadOS e Android puntano alla tua pagina di registrazione Fleet, quindi non cambiano dopo un reset.

Risoluzione dei problemi e FAQ

Risoluzione dei problemi

• iPhone e iPad si registrano senza un proprietario. Richiedi autenticazione IdP è disattivato. Attivalo. I dispositivi già registrati rimangono non assegnati e necessitano di essere assegnati manualmente.
• Un link dell'installer non funziona più. Qualcuno potrebbe aver usato Resetta i link di registrazione. Scarica di nuovo l'installer per ottenere il nuovo link.
• La distribuzione zero-touch non funziona. Controlla la sezione Distribuzione MDM. I dispositivi Apple necessitano di Apple Business e i dispositivi Windows necessitano di Windows Autopilot.
• Le app dell'App Store non si distribuiscono. Controlla lo stato del Volume Purchase Programme nella sezione Software.

FAQ

1. I link iOS, iPadOS e Android cambiano quando resetto i link di registrazione?
   No. Puntano alla tua pagina di registrazione Fleet e rimangono gli stessi.
    
2. Cosa succede ai dispositivi che rimangono offline per un lungo periodo?
   Con la disiscrizione automatica attivata, vengono contrassegnati una volta superata la Durata Offline e possono anche essere eliminati. Puoi inviare automaticamente un nuovo invito al dipendente.
    
3. Posso spostare i dispositivi Windows da un altro MDM senza ri-registrarli?
   Sì. Attiva Attiva Migrazione Automatica MDM Windows e Fleet li migra a Factorial IT.
    
4. Chi imposta il nome del dispositivo?
   Dipende dalla Fonte di denominazione del dispositivo. Con MDM, Factorial IT imposta il nome host. Con Dispositivo, il nome proviene dal dispositivo stesso.