La pàgina de configuració de l'MDM conté totes les opcions de configuració per al teu MDM en un sol lloc. Utilitza-la per comprovar l'estat de la plataforma, connectar integracions, establir el comportament d'inscripció, controlar l'aplicació d'escriptori i decidir què passa amb els dispositius que es mantenen fora de línia.

Funció/Funcionalitat

Visió general

Ves a MDM > Configuració. La pàgina està dividida en sis seccions:

• Plataformes. One fila per a Apple, Windows, Linux i Android, amb el seu estat.
• Integracions. Les eines de seguretat i compliment connectades als teus dispositius.
• Notificacions. L'adreça de correu electrònic que rep les notificacions de l'MDM.
• Inscripció. Com s'inscriuen els dispositius, a qui s'assignen i com es nomenen, més els instal·ladors genèrics.
• Aplicació d'escriptori. El que veuen els empleats a l'aplicació d'escriptori del seu ordinador.
• Desinscripció automàtica. Quant de temps pot estar un dispositiu fora de línia abans de ser desinscrit.

Cada canvi s'afegeix per separat. No hi ha cap botó per confirmar. Els camps en què escrius, com ara URLs, l'email de notificació i dominis, s'afegeixen un moment després que deixis d'escriure.

Necessites permís per gestionar la configuració de l'MDM per canviar qualsevol cosa en aquesta pàgina. Sense ell, o abans que el teu MDM hagi estat desplegat, la pàgina és només de lectura.

Com utilitzar

1. Ves a MDM > Configuració.
2. Comprova Plataformes per confirmar que cada plataforma és Activa. Fes clic a una fila per obrir la seva configuració.
3. Utilitza Integracions per revisar o afegir una connexió.
4. Canvia les opcions sota Notificacions, Inscripció, Aplicació d'escriptori i Desinscripció automàtica segons sigui necessari. Cada canvi s'afegeix immediatament.
5. Fes clic a Tots els instal·ladors a Inscripció per descarregar un instal·lador o mostrar un enllaç d'inscripció.

Plataformes

Cada fila mostra l'estat de la plataforma: Activa, Acció necessària o S'està configurant. Les files d'Apple i Windows també mostren si la implementació sense contacte està activada. Fes clic a una fila per obrir la seva configuració:

• Apple. Configura i renova el certificat de notificació push d'Apple (APN). Un cop Apple està actiu, la mateixa finestra llista els teus comptes de Apple Business per a la implementació sense contacte i els teus tokens del Programa de compra a l'engròs per a les aplicacions de l'App Store. Fes clic a Afegeix per connectar-ne un, o obre el seu menú … per Renovar o Desconnectar.
• Windows. Un cop Windows està actiu, la finestra llista les teves configuracions de Windows Autopilot per a la implementació sense contacte. Fes clic a Afegeix per començar-ne una, o Acaba la configuració d'una que has deixat a mitges.
• Linux. Mostra si els dispositius Linux estan gestionats.
• Android. Fes clic a Connectar Google Enterprise per enllaçar Android Enterprise. Consulta l'article de configuració d'Android.

No pots activar o desactivar una plataforma tu mateix. Contacta amb el nostre equip; la finestra ho indica al costat de l'interruptor de la plataforma.

Integracions

Les eines de seguretat i compliment connectades als teus dispositius: SentinelOne, ThreatDown i Vanta. Cada integració connectada té la seva pròpia fila amb el seu estat. Fes clic per veure els detalls.

Fes clic a Afegeix integració per obrir el catàleg. Cada targeta mostra el seu tipus (EDR o Compliment) i ofereix Connectar, Parlar amb vendes o ambdues opcions. Les integracions marcades com Properament no es poden connectar encara.

Notificacions

Les notificacions de l'MDM són l'adreça de correu electrònic que rep les notificacions de l'MDM, per exemple, les confirmacions de bloquejos i esborrats.

Inscripció

Dominis permesos per a les invitacions de l'MDM. Les invitacions d'inscripció només van a aquests dominis. Fes clic a Afegeix domini per afegir-ne un. Els dominis que provenen del teu proveïdor de correu electrònic no es poden eliminar.

Requereix autenticació per inscriure's. Amb això activat, els empleats s'han de registrar amb el seu compte de treball abans que el seu dispositiu s'inscrigui. El registre apareix en dos llocs:

• el flux de configuració de la implementació sense contacte en dispositius Apple
• la pàgina d'inscripció oberta pels enllaços d'inscripció d'iOS, iPadOS i Android

Factorial IT actua com a proveïdor d'identitat per a aquest registre, així que no cal que configuris res a SaaS.

Activa-ho si els empleats s'inscriuen iPhones o iPads a través de l'enllaç d'inscripció. Cada empleat rep el mateix enllaç, així que el registre és l'única manera que Factorial IT sap qui va inscriure el dispositiu i pot assignar-lo a ells. Amb la configuració desactivada, aquests dispositius s'inscriuen sense propietari. Consulta Inscriure iPhones i iPads.

Assignació automàtica de dispositius. Factorial IT determina a quin empleat pertany un nou dispositiu a partir de les dades del dispositiu. Escull una opció:

• Activat: el dispositiu s'assigna a l'empleat suggerit.
• Només suggerir: es mostra la suggerència i l'aproves manualment.
• Desactivat: no es fa cap suggerència.

Consulta Utilitzar la suggerència d'assignació.

Resoldre conflictes de noms. Quan el dispositiu i Factorial IT no coincideixen en el nom d'un dispositiu, escull quin guanya:

• Mantenir el nom del dispositiu: el nom establert al dispositiu físic es sincronitza a Factorial IT.
• Mantenir el nom de Factorial IT: Factorial IT gestiona el nom d'amfitrió i l'envia al dispositiu.

Migració automàtica de l'MDM. Només per a Windows. Amb Migració automàtica de l'MDM activada, els dispositius Windows inscrits en un altre MDM es traslladen a Factorial IT per si mateixos. Consulta Migrar d'un altre MDM.

Tots els instal·ladors. Fes clic a Tots els instal·ladors per descarregar un instal·lador d'inscripció genèric per a qualsevol plataforma activa. Utilitza'ls quan un dispositiu s'inscriu abans que tingui un propietari.

Disponible per a: macOS, iOS, iPadOS, Android (Perfil personal / de treball), Android (Propietat de l'empresa / totalment gestionat), Windows (x64), Windows (ARM64), Linux (Debian/Ubuntu), Linux (Fedora/CentOS), Linux (Arch).

La fila de macOS descarrega el perfil d'inscripció. L'agent s'instal·la després de l'inscripció. Si no ho fa, fes clic a la fletxa a la fila de macOS per mostrar el Paquet de l'agent, fes clic a Descarregar .pkg i instal·la'l al dispositiu.

Android ofereix dos modes d'inscripció un al costat de l'altre:

• Personal (perfil de treball). L'empleat inscriu el seu propi dispositiu. Les aplicacions i dades de l'empresa viuen en un perfil de treball separat, i les dades personals es mantenen privades.
• Propietat de l'empresa (totalment gestionat). IT inscriu un nou dispositiu de l'empresa o restaurat de fàbrica. Factorial IT gestiona tot el dispositiu.

L'article de configuració d'Android guia a través de cada mode de principi a fi.

iOS i iPadOS funcionen com Android: en lloc d'un perfil descarregable, utilitzen un enllaç a la teva pàgina d'inscripció. Fes clic a Descarregar al costat de iOS · iPhone o iPadOS · iPad per mostrar el codi QR. Escaneja'l amb el dispositiu, o fes clic a Obre l'enllaç. Activa Requereix autenticació per inscriure's perquè cada dispositiu s'assigni a l'empleat que s'inscriu.

Fes clic a Restableix els enllaços d'inscripció per cancel·lar els enllaços d'instal·lador actuals i crear-ne de nous. Els enllaços d'iOS, iPadOS i Android apunten a la teva pàgina d'inscripció, així que no canvien després d'un restabliment.

Aplicació d'escriptori

Mostra Fleet Desktop als usuaris finals. Amb això activat, els empleats poden comprovar el seu estat de seguretat i instal·lar o actualitzar aplicacions des de la icona de Fleet Desktop a la barra de menú. Si el canvi no es pot aplicar, l'interruptor torna a la seva posició anterior.

URL de transparència. Substitueix l'enllaç de "Transparència" a l'aplicació Fleet Desktop per un URL que triïs, de manera que els empleats arribin a la teva pròpia pàgina.

URL de suport. Substitueix l'enllaç de "Suport" a l'aplicació Fleet Desktop, de manera que els empleats arribin al recurs de suport que triïs.

Desinscripció automàtica

Escull quant de temps pot estar un dispositiu fora de línia abans de ser desinscrit i etiquetat com Per inscriure's: Després de 30 dies fora de línia, Després de 60 dies fora de línia o Després de 90 dies fora de línia. Escull Desactivat per mantenir els dispositius fora de línia inscrits.

Amb la desinscripció automàtica activada, activa Convida l'empleat a reinscriure's per enviar al propietari d'un dispositiu desinscrit una nova invitació de l'MDM.

Solució de problemes i FAQ

Solució de problemes

• No puc canviar res a la pàgina. Et falta el permís per gestionar la configuració de l'MDM, o el teu MDM no s'ha desplegat encara. En ambdós casos, la pàgina és només de lectura.
• Els iPhones i iPads s'inscriuen sense un propietari. Requereix autenticació per inscriure's està desactivat. Activa-ho. Els dispositius que ja s'han inscrit es mantenen sense assignar i necessiten ser assignats manualment.
• Un enllaç d'instal·lador ja no funciona. Algú pot haver utilitzat Restableix els enllaços d'inscripció. Descarrega l'instal·lador de nou per obtenir el nou enllaç.
• L'agent no s'ha instal·lat en un Mac. Obre Tots els instal·ladors, fes clic a la fletxa a la fila de macOS i descarrega el Paquet de l'agent per instal·lar-lo manualment.
• La implementació sense contacte no funciona. Obre la fila d'Apple o Windows a Plataformes. Els dispositius Apple necessiten un compte de Apple Business i els dispositius Windows necessiten una configuració de Windows Autopilot.
• Les aplicacions de l'App Store no es despleguen. Obre la fila d'Apple a Plataformes i comprova el token del Programa de compra a l'engròs.
• No s'envia una invitació a un empleat. El seu domini de correu electrònic no està en Dominis permesos per a les invitacions de l'MDM. Afegeix-lo.

FAQ

1. Hi ha un botó de guardar?
   No. Cada canvi s'afegeix per si mateix, i els camps escrits s'afegeixen un moment després de deixar d'escriure.
   
2. Canvien els enllaços d'iOS, iPadOS i Android quan restableixo els enllaços d'inscripció?
   No. Apunten a la teva pàgina d'inscripció i es mantenen iguals.
   
3. Què passa amb els dispositius que es mantenen fora de línia durant molt de temps?
   Amb la desinscripció automàtica activada, es desinscriuen i etiqueten com Per inscriure's després de 30, 60 o 90 dies fora de línia, segons el que hagis escollit. També pots convidar automàticament l'empleat a reinscriure's.
   
4. Puc traslladar dispositius Windows d'un altre MDM sense reinscriure'ls?
   Sí. Activa Migració automàtica de l'MDM i es traslladen a Factorial IT.
   
5. Qui estableix el nom del dispositiu?
   Depèn de Resoldre conflictes de noms. Mantenir el nom de Factorial IT permet a Factorial IT establir el nom d'amfitrió; Mantenir el nom del dispositiu agafa el nom del dispositiu mateix.
   
6. Puc activar o desactivar una plataforma jo mateix?
   No. Contacta amb el nostre equip.