Il deployment senza contatto (ZTD) significa che i dispositivi che ordini arrivano e si registrano automaticamente al primo avvio. Questo articolo mostra come collegare Apple Business o Microsoft Entra al tuo catalogo affinché Factorial IT possa farlo per ogni ordine.

Caratteristica/Funzionalità

Panoramica

Il ZTD si basa sulle accreditazioni dei fornitori, e tali accreditazioni dipendono dalla regione:

• Mac si registrano tramite Apple Business.
• Dispositivi Windows si registrano tramite Microsoft Autopilot.

In ogni regione, solo i fornitori accreditati possono offrire questi servizi, e spediscono solo dispositivi con la tastiera locale di quella regione.

È per questo che la tastiera è importante. Se ordini un dispositivo con una tastiera di un'altra regione, l'ordine va a un fornitore diverso senza accreditamento ZTD, e il dispositivo non si registrerà da solo.

Come usare

Apple

Consenti al rivenditore di aggiungere i dispositivi Apple che ordini al tuo account Apple Business, in modo che si registrino automaticamente.

1. Vai a Acquisti globali > Impostazioni > Paesi di spedizione.
2. Accanto al paese che desideri, fai clic su Zero Touch Apple > Per impostare > Deployment senza contatto per Mac > Abilita.
3. Scegli il tuo ID organizzazione esistente, o creane uno. Per uno nuovo, chiamalo con il nome della tua azienda più il codice ISO del paese (ad esempio, FR per il catalogo francese). Nel campo ID, digita il numero che Apple Business mostra sotto Dispositivi > Inventario > Numero cliente Apple.
4. In Apple Business, fai clic su Dispositivi > Inventario > Numero cliente > Aggiungi > Numero rivenditore, e inserisci il numero del rivenditore mostrato nella console.
5. Torna nella console, seleziona "Ho aggiunto questi ID rivenditore in Apple Business" e fai clic su Conferma.

Microsoft

1. Vai a Acquisti globali > Impostazioni.
2. Sotto Procurement senza contatto, fai clic su Windows.
3. Scegli il paese o i paesi in cui desideri Autopilot per i tuoi ordini, quindi fai clic su Autorizza il nostro rivenditore.
4. Segui le istruzioni sullo schermo.
5. Una schermata di conferma ti informa che la relazione con il partner esiste ora.
6. Accedi al portale Azure e cerca Microsoft Entra ID.
7. Copia il tuo ID tenant e Dominio principale e incollali nella console.
8. Attiva l'interruttore di configurazione per completare l'integrazione.

Risoluzione dei problemi e FAQ

Risoluzione dei problemi

• Un dispositivo ordinato non si è registrato da solo. Controlla la tastiera sull'ordine. Una tastiera non locale indirizza l'ordine a un fornitore che non può fare ZTD.
• I dispositivi Apple di un paese non appaiono in Apple Business. Controlla che Zero Touch Apple sia abilitato per quel paese di spedizione e che il numero del rivenditore sia aggiunto sotto Numero cliente in Apple Business.
• Il zero-touch di Windows non è attivo dopo aver autorizzato il rivenditore. Assicurati di aver incollato l'ID tenant e il Dominio principale e di aver attivato l'interruttore di configurazione.

FAQ

1. Perché la tastiera cambia se il zero-touch funziona?
   Solo i fornitori accreditati in una regione possono offrire ZTD, e spediscono solo la tastiera di quella regione. Una tastiera diversa significa un fornitore diverso, non accreditato.
    
2. Dove posso trovare il numero per l'ID organizzazione?
   In Apple Business, sotto Dispositivi > Inventario > Numero cliente Apple.
    
3. Quali valori Microsoft servono alla console?
   Il tuo ID tenant e Dominio principale, entrambi in Microsoft Entra ID nel portale Azure.
    
4. Devo ancora registrare i dispositivi Windows ordinati in questo modo in Autopilot?
   No. Con il rivenditore autorizzato, i dispositivi che ordini vengono gestiti per te. I dispositivi acquistati altrove devono ancora essere registrati manualmente.