Per acquistare attrezzature per i/le dipendenti in un paese che il tuo account non copre ancora, attivi quel paese dalla console. Questo articolo mostra come e quali cambiamenti ci sono una volta che è attivo.

Funzionalità

Panoramica

Prima di tutto, verifica che Factorial IT consegni nel paese. Vedi Paesi di consegna.

• Se il paese è nella lista, attivalo tu stesso/a seguendo i passaggi qui sotto.
• Se non lo è, invia un'email a support@factorial.it con il paese e alcune informazioni su quanto prevedi di ordinare lì. Il team di Factorial IT esamina la richiesta e ti informa su quanto presto può iniziare la consegna lì.

Come usare

1. Vai su Acquisti globali > Impostazioni.
2. Clicca su Paesi di spedizione.
3. Scegli il paese dalla lista. Se non è presente, richiedilo come descritto nella panoramica. Altrimenti, clicca su Attiva paese, inserisci un indirizzo postale in quel paese e clicca su Salva.
4. Aggiungi un profilo di fatturazione per il paese. In Acquisti globali > Impostazioni, apri Profili di fatturazione e clicca su Nuovo profilo di fatturazione. Inserisci un Nome, scegli il Paese in cui è registrata l'entità fatturata e clicca su Crea. Il paese determina la valuta della fattura: EUR per i paesi della zona euro e USD per il resto.
5. Completa i dettagli di fatturazione del profilo e il metodo di pagamento in Hyperline. Il profilo mostra Incompleto fino a quando non ha un metodo di pagamento, poi Pronto.

Una volta che il paese è attivo, il suo catalogo appare nella scheda catalogo.

Cosa succede dopo l'attivazione

Quando un paese è abilitato:

• Puoi ordinare con indirizzi di consegna in quel paese.
• Si applicano corrieri locali e tempi di consegna locali.
• Il paese appare nel selettore di indirizzi di consegna quando ordini.

Considerazioni specifiche per il paese

Alcuni paesi presentano:

• Tempi di consegna più lunghi a causa di controlli doganali e di importazione.
• Un numero ridotto di prodotti (non ogni SKU può andare in ogni paese).
• Le proprie condizioni di garanzia.

Per domande su un paese specifico, contatta support@factorial.it.

Risoluzione dei problemi e FAQ

Risoluzione dei problemi

• Il paese non è nella lista. Factorial IT non consegna lì ancora. Invia un'email a support@factorial.it con il paese e la tua domanda prevista.
• Il profilo di fatturazione mostra Incompleto. Non ha ancora un metodo di pagamento. Aggiungine uno in Hyperline.
• Un prodotto manca dal catalogo del nuovo paese. Non ogni SKU è venduto in ogni paese. Richiedilo dal catalogo.

FAQ

1. In quale valuta sarò fatturato/a?
   EUR se l'entità fatturata è registrata in un paese della zona euro, USD altrimenti.
    
2. Ho bisogno di un indirizzo nel paese per attivarlo?
   Sì. Inserisci un indirizzo postale in quel paese quando clicchi su Attiva paese.
    
3. Dove vedo il catalogo per il nuovo paese?
   Nella scheda catalogo, una volta che il paese è attivo.
    
4. Le garanzie sono le stesse in ogni paese?
   Non sempre. Alcuni paesi hanno le proprie condizioni di garanzia.