Gli acquisti globali ti permettono di acquistare attrezzature IT per i tuoi team dalla console IT di Factorial e farle consegnare dove lavorano le tue persone. Inizia qui per completare i tre passaggi di configurazione prima del tuo primo ordine.
Funzionalità
Panoramica
Prepararsi per l'acquisto richiede tre passaggi: creare un catalogo per ogni paese, attivare i paesi di cui hai bisogno e scrivere la politica di acquisto che decide come vengono approvati e pagati gli ordini.
Una volta fatto ciò, puoi:
- Acquistare laptop, telefoni, accessori e altre attrezzature attraverso la rete di acquisto B2B IT di Factorial.
- Utilizzare il deployment zero-touch, così i dispositivi raggiungono l'impiegato già registrato e funzionano fin dal primo avvio.
- Seguire gli ordini, gestire le spedizioni e elaborare i resi dalla console.
- Occuparsi delle garanzie, incluso il supporto esteso AppleCare Enterprise.
Come utilizzare
- Configura il tuo catalogo. Crea un catalogo per paese e richiedi qualsiasi prodotto che non riesci a trovare. Vedi Crea e gestisci il tuo catalogo.
- Abilita i tuoi paesi. Controlla quali paesi consegna Factorial IT e richiedi nuovi paesi. Vedi Paesi di consegna.
- Configura la tua politica di acquisto. Decidi come vengono approvati gli ordini, dove vengono consegnati, quale profilo di fatturazione paga e quali fornitori utilizzi. Vedi Politica di acquisto.
Consigli e migliori pratiche
- Segui l'ordine sopra. È più facile scrivere una politica una volta che conosci i tuoi paesi e i prezzi del catalogo.
- Abilita solo i paesi in cui hai persone. Ogni paese porta il proprio catalogo e impostazioni da mantenere aggiornati.
- Pianifica per il zero-touch fin dal primo giorno. Si applica solo ai dispositivi acquistati tramite gli acquisti globali.
Risoluzione dei problemi e FAQ
Risoluzione dei problemi
- Non puoi effettuare un ordine per un impiegato. Controlla che il suo paese sia abilitato e che abbia un catalogo. Gli ordini necessitano di entrambi.
- Un prodotto che desideri non è nel catalogo. Richiedilo dal catalogo. Vedi Crea e gestisci il tuo catalogo.
FAQ
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Chi contatto se ho difficoltà a configurarlo?
Invia un'email a support@factorial.it.
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I dispositivi acquistati qui arrivano pronti all'uso?
Sì, quando il deployment zero-touch è attivo. Arrivano pre-registrati e sono pronti al primo avvio.
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Posso gestire anche i resi e le garanzie qui?
Sì. Resi, spedizioni e garanzie, incluso il supporto esteso AppleCare Enterprise, sono gestiti dalla console.