Cos'è WhatsApp click-to-chat?
La funzionalità ti consente di avviare una chat con qualcuno che ha un account WhatsApp attivo, a condizione che abbia condiviso il suo numero di telefono con te. Cliccando sul link, puoi avviare WhatsApp e avviare una conversazione con qualsiasi candidato tramite l'ATS di Factorial . L'opzione "clicca per chattare" funziona sia dall'app WhatsApp che dal browser Internet.
Prima di aprire WhatsApp, Factorial verifica automaticamente che il numero di telefono sia valido e formattato correttamente.
Il sistema:
- Convalida il numero utilizzando le regole dei numeri di telefono internazionali.
- Impedisce l'apertura di WhatsApp se il numero non è valido o è incompleto.
- Supporta diversi formati:
- Prefissi internazionali (+ o 00)
- Numeri locali (utilizzando il paese dell'utente come riferimento)
- Normalizza la formattazione rimuovendo spazi, parentesi e trattini.
- In questo modo si garantisce che WhatsApp si apra solo quando il numero di telefono può essere utilizzato correttamente.
Utilizzo di WhatsApp per i dipendenti
Quando si contattano i dipendenti:
Il sistema utilizza il Paese del numero di telefono del dipendente per convalidare e formattare il numero.
Se il numero di telefono del dipendente non ha un paese definito, Factorial utilizza il paese della persona giuridica come alternativa.
L'icona di WhatsApp appare solo quando:
- L'integrazione di WhatsApp è installata nel tuo Factorial Marketplace.
- La funzionalità è abilitata per il tuo account.
Se una delle due condizioni non viene soddisfatta, l'opzione WhatsApp non verrà visualizzata.
Come utilizzare WhatsApp nell'ATS?
- Accedi al profilo di un candidato, tramite un'offerta di lavoro o la sezione Candidati
- Seleziona il candidato che preferisci
- Passa il mouse sopra il numero di telefono del candidato per visualizzare l'icona di Whatsapp
- Clicca sull'icona di Whatsapp per aprire la chat
Se vuoi che tutte le tue conversazioni avvengano tramite WhatsApp, assicurati di rendere il numero di telefono un campo obbligatorio nel modulo di domanda .