Bienvenido/a a Factorial IT, esta guía te acompañará por los pasos esenciales para configurar, probar y desplegar tu cockpit de Factorial IT en solo cuatro semanas. Aprenderás a proteger tus dispositivos con MDM y EDR, al mismo tiempo que automatizas el acceso y la gestión de licencias mediante integraciones SaaS.

Objetivos del onboarding

A lo largo de cuatro semanas:

1. Configurar el cockpit de Factorial IT
2. Proteger los dispositivos con MDM y EDR
3. Automatizar el acceso SaaS y la gestión de licencias

Duración media: 4 semanas (1 semana de configuración, 1 semana de pruebas, 2 semanas de despliegue)

Requisitos previos

Antes de empezar, asegúrate de disponer de:

• Acceso de administrador/a a Factorial IT.
• Acceso de administrador/a a tu HRIS o fuente de datos de RRHH.
• Acceso a una cuenta de Apple para generar el certificado APN.
• Los permisos y planes de suscripción adecuados para aprovisionar las herramientas a través de IAM (si aplica).

Calendario del onboarding

Configuración del cockpit

Importar empleados/as

Conectar el HRIS para importar automáticamente la lista de empleados/as y evitar la introducción manual de datos.

Permitir el onboarding y offboarding automatizados en Factorial IT y proporcionar datos clave para la configuración del MDM o de la identidad.

1. Ir a Configuración → Sincronización de empleados
2. Seleccionar el proveedor (Personio, Lucca, BambooHR, etc.)
3. Introducir los datos de conexión requeridos
4. Filtrar y seleccionar los datos a importar
5. Iniciar la sincronización

Los empleados/as se importarán automáticamente en Factorial IT.

Elegir el catálogo de hardware

Seleccionar o crear el catálogo de hardware para preparar la configuración y asignación de equipos durante el onboarding.

MDM (Mobile Device Management)

El MDM permite:

• Gestionar y configurar los ordenadores de forma remota (Mac, Windows, Linux, iOS, Android)
• Definir y aplicar políticas de seguridad (cifrado, contraseñas, actualizaciones)
• Bloquear, borrar o reasignar un dispositivo con un solo clic

Activación

El MDM es el núcleo de la gestión de dispositivos en Factorial IT.

Permitir configurar y proteger los dispositivos de forma remota.

1. Ir a Configuración → MDM
2. Activar la instancia de FleetDM
3. Subir el certificado Apple Push Notification (APN)

El MDM queda operativo.

Configuración

Visualizar una nueva sección de MDM en la barra lateral.

Pruebas de instalación

Desplegar la configuración en uno o varios dispositivos para validarla y familiarizarte con el proceso enviando invitaciones desde Empleados → Invitaciones MDM.

No crear dispositivos manualmente; se crearán y asignarán automáticamente al instalar el agente MDM.

Despliegue a colaboradores/as

Tras validar las pruebas, desplegar el MDM a gran escala para proteger rápidamente todos los dispositivos y automatizar la configuración.

1. Preparar la comunicación interna (email, Slack, etc.)
2. Enviar invitaciones a todos/as los/as colaboradores/as desde Empleados → Invitaciones MDM

Enviar recordatorios automáticos cada 7 días a quienes no hayan completado la instalación.

Supervisar el despliegue desde el dashboard.

Gestión de SaaS

Con la Gestión de SaaS de Factorial IT, crear y revocar automáticamente los accesos adecuados para cada empleado/a según su rol, ahorrando tiempo y garantizando la seguridad.

Conectar aplicaciones SaaS

Para gestionar los accesos:

• Disponer de privilegios de administrador adecuados en cada herramienta
• Contar con los planes de suscripción correctos (algunas aplicaciones requieren un plan con SSO)

Conectar las aplicaciones desde Identidad y Acceso → Catálogo de aplicaciones.

Resolución de problemas

Siguiendo estos pasos, disponer de un entorno Factorial IT totalmente configurado, seguro y automatizado. Para ir más allá, explorar Uno AI para monitorizar el cockpit y obtener insights proactivos.