Bienvenido/a a Factorial IT. Esta guía le guiará por los pasos esenciales para configurar, probar e implementar su panel de control Factorial IT en tan solo cuatro semanas. Aprenderá a proteger sus dispositivos con MDM y EDR, a la vez que automatiza la gestión de accesos y licencias mediante integraciones SaaS.
Objetivos de incorporación
Durante cuatro semanas, usted:
- Configurará tu cabina de TI Factorial
- Protegerá sus dispositivos con MDM y EDR
- Automatizará la gestión de acceso y licencias de SaaS
Duración promedio: 4 semanas (1 semana de configuración, 1 semana de prueba, 2 semanas de implementación)
Prerrequisitos
Antes de comenzar, asegúrese de tener:
- Acceso de administrador/a a Factorial IT.
- Acceso de administrador/a a su HRIS o fuente de datos de RR.HH.
- Acceso a una cuenta Apple para generar el certificado APN.
- Permisos y planes de suscripción adecuados para aprovisionar sus herramientas a través de IAM (si corresponde).
Cronograma de incorporación
| Paso | Tema | Tarea | Objetivos |
| 1 | Configurar la cabina |
|
Su cabina está completamente configurada y sus productos están listos para usar. |
| 2 | Pruebas de inscripción | Pruebe la implementación en uno o varios dispositivos | Sus primeras máquinas están inscritas con éxito y sus políticas MDM están validadas |
| 4 | Despliegue global |
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Factorial IT se implementa en todos sus dispositivos |
Configuración de la cabina
Importa a tus empleados
Conectar su HRIS le permite importar automáticamente su lista de empleados y evitar la entrada manual.
También permite la incorporación y salida automatizada en Factorial IT y proporciona datos clave para MDM o configuración de identidad.
- Vaya a Configuración → Sincronización de empleados
- Seleccione su proveedor (Personio, Lucca, BambooHR, etc.)
- Introduzca los detalles de conexión requeridos
- Filtre y eleja qué datos importar
- Inicie sincronización
Posteriormente, sus empleados se importarán automáticamente a Factorial IT.
Cómo elegir su catálogo de hardware
Seleccione o cree su catálogo de hardware para preparar la configuración y asignación de su equipo durante la incorporación.
MDM (Gestión de dispositivos móviles)
El MDM le permite:
- Administra y configura tus computadoras de forma remota (Mac, Windows, Linux, iOS, Android).
- Defina y aplique políticas de seguridad (cifrado, contraseñas, actualizaciones).
- Bloquee, borre o reasigne un dispositivo con un solo clic.
Activación
El MDM es el núcleo de la gestión de dispositivos de Factorial IT.
Le permite configurar y proteger sus dispositivos de forma remota.
- Vaya a Configuración → MDM
- Active tu instancia de FleetDM
- Suba su certificado de notificaciones push de Apple (APN)
Su MDM ya está operativo.
Configuración
Ha aparecido una nueva sección MDM en su barra lateral.
Ahora puedes completar la configuración:
Define tus políticas de seguridad (encriptación, Wi-Fi, etc.) .
Prepare sus dispositivos para la implementación Zero Touch .
Pruebas de instalación
Implemente la configuración en uno o más dispositivos para validar la configuración y familiarizarse con el proceso enviando invitaciones a través de Empleados → Invitaciones MDM .
No es necesario crear dispositivos manualmente: se crearán y asignarán automáticamente una vez que se instale el agente MDM.
Despliegue para colaboradores
Una vez validada la prueba, puede implementar el MDM a gran escala. Este paso le permite proteger rápidamente su flota y automatizar la configuración para todos los usuarios.
- Prepara tu comunicación interna (correo electrónico, Slack, etc.)
- Desde Empleados → Invitaciones MDM , invita a todos tus colaboradores
Se envían recordatorios automáticos cada 7 días a los empleados que no han completado la instalación.
Puede realizar un seguimiento de la implementación directamente desde su panel de control .
EDR (Detección y respuesta de puntos finales)
El EDR complementa su configuración MDM mediante:
- Implementación automática de SentinelOne o ThreatDown en todos los dispositivos
- Detección proactiva de ransomware y malware
- Aislar automáticamente las máquinas infectadas
- Proporcionar una vista centralizada de las amenazas directamente desde su cabina EDR
Gestión de SaaS
Con SaaS Management de Factorial IT, puedes crear y revocar automáticamente el acceso correcto para cada empleado en función de su rol en la empresa, ahorrando tiempo y garantizando la seguridad.
Conectando sus aplicaciones SaaS
Para administrar su acceso, asegúrese de:
- Tener los privilegios de administrador adecuados para cada herramienta
- Tener los planes de suscripción correctos (algunas aplicaciones requieren un plan de nivel SSO para la conexión)
Una vez confirmado, podrás conectar tus aplicaciones:
- Vaya a Identidad y acceso → Catálogo de aplicaciones
- Conecte sus aplicaciones ya sea:
- a través de las integraciones preconstruidas de Factorial IT, o
- a través de conectores personalizados (AI Agent o SAML SSO)
Configurando tus reglas
Utilice plantillas para automatizar el aprovisionamiento definiendo tipos de licencias, roles, grupos o unidades organizativas.
Solución de problemas
| Asunto | Solución recomendada |
| No se importaron colaboradores/as de HRIS | Verifique sus permisos de API o vuelva a conectar el HRIS |
| Error de inscripción | Vea cómo solucionar problemas de instalación |
| La aplicación no se instala automáticamente | Compruebe la configuración de tu perfil MDM |
| Error en el aprovisionamiento de IAM | Revise los registros y reinicie las acciones fallidas |
Siguiendo estos pasos, tendrás un entorno de TI Factorial totalmente configurado, seguro y automatizado. Para más información, explore Uno AI. para supervisar su cabina y obtener información proactiva.
Ejemplos de automatización a configurar:
- Defina sus informes semanales a través de Agentes de IA → Cree y configure la información y la frecuencia.
- Programe recordatorios para los usuarios que no están inscritos o cuyos dispositivos no se sincronizan correctamente.
- Automatice sus procesos de incorporación y salida: administre pedidos de hardware, creación de cuentas y más, todo dentro de Factorial IT.