Bienvenue sur Factorial IT - ce guide vous accompagnera à travers les étapes essentielles pour configurer, tester et déployer votre cockpit Factorial IT en seulement quatre semaines. Vous apprendrez à sécuriser vos appareils avec le MDM et l’EDR, tout en automatisant l’accès et la gestion des licences grâce aux intégrations SaaS.
Objectifs de l’onboarding
Sur une période de quatre semaines, vous allez :
- Configurer votre cockpit Factorial IT
- Sécuriser vos appareils avec le MDM et l’EDR
- Automatiser l’accès SaaS et la gestion des licences
Durée moyenne : 4 semaines (1 semaine de configuration, 1 semaine de tests, 2 semaines de déploiement)
Prérequis
Avant de commencer, assurez-vous de disposer de :
- Un accès administrateur à Factorial IT.
- Un accès administrateur à votre HRIS ou à votre source de données RH.
- Un accès à un compte Apple pour générer le certificat APN.
- Les autorisations et les plans d’abonnement appropriés pour provisionner vos outils via l’IAM (le cas échéant).
Planning de l’onboarding
| Étape | Thème | Tâche | Objectifs |
| 1 | Configuration du cockpit |
|
Votre cockpit est entièrement configuré et vos produits sont prêts à l’emploi |
| 2 | Tests d’enrôlement | Tester le déploiement sur un ou plusieurs appareils | Les premières machines sont enrôlées avec succès et les politiques MDM validées |
| 4 | Déploiement global |
|
Factorial IT est déployé sur l’ensemble de vos appareils |
Configuration du cockpit
Importer vos employés
La connexion de votre HRIS vous permet d’importer automatiquement la liste des employés et d’éviter la saisie manuelle.
Elle permet également l’onboarding et l’offboarding automatisés dans Factorial IT et fournit des données clés pour la configuration du MDM ou de l’identité.
- Aller dans Paramètres → Synchronisation des employés
- Sélectionner votre fournisseur (Personio, Lucca, BambooHR, etc.)
- Renseigner les informations de connexion requises
- Filtrer et choisir les données à importer
- Lancer la synchronisation
Les employés seront alors importés automatiquement dans Factorial IT.
Choisir votre catalogue de matériel
Sélectionnez ou créez votre catalogue de matériel afin de préparer la configuration et l’attribution des équipements lors de l’onboarding.
MDM (Gestion des appareils mobiles)
Le MDM vous permet de :
- Gérer et configurer vos ordinateurs à distance (Mac, Windows, Linux, iOS, Android)
- Définir et appliquer des politiques de sécurité (chiffrement, mots de passe, mises à jour)
- Verrouiller, effacer ou réattribuer un appareil en un clic
Activation
Le MDM est au cœur de la gestion des appareils dans Factorial IT.
Il vous permet de configurer et de sécuriser vos appareils à distance.
- Aller dans Paramètres → MDM
- Activer votre instance FleetDM
- Importer votre certificat Apple Push Notification (APN)
Votre MDM est désormais opérationnel.
Configuration
Une nouvelle section MDM est apparue dans votre barre latérale.
Vous pouvez maintenant finaliser la configuration :
Définir vos politiques de sécurité (chiffrement, Wi-Fi, etc.).
Tests d’installation
Déployez la configuration sur un ou plusieurs appareils afin de la valider et de vous familiariser avec le processus en envoyant des invitations via Employés → Invitations MDM.
Il n’est pas nécessaire de créer les appareils manuellement — ils seront créés et attribués automatiquement une fois l’agent MDM installé.
Déploiement auprès des collaborateurs
Une fois les tests validés, vous pouvez déployer le MDM à grande échelle afin de sécuriser rapidement l’ensemble de votre parc et d’automatiser la configuration pour tous les utilisateurs.
- Préparer votre communication interne (email, Slack, etc.)
- Depuis Employés → Invitations MDM, inviter tous les collaborateurs
Des rappels automatiques sont envoyés tous les 7 jours aux employés n’ayant pas finalisé l’installation.
Vous pouvez suivre le déploiement directement depuis votre tableau de bord.
EDR (Détection et réponse sur les endpoints)
L’EDR complète votre configuration MDM en :
- Déployant automatiquement SentinelOne ou ThreatDown sur tous les appareils
- Détectant de manière proactive les ransomwares et les malwares
- Isolant automatiquement les machines infectées
- Fournissant une vue centralisée des menaces directement depuis votre cockpit EDR
Gestion des SaaS
Avec la gestion des SaaS de Factorial IT, vous pouvez créer et révoquer automatiquement les accès appropriés pour chaque employé en fonction de son rôle — tout en gagnant du temps et en renforçant la sécurité.
Connexion de vos applications SaaS
Pour gérer les accès, assurez-vous de :
- Disposer des droits d’administrateur appropriés pour chaque outil
- Avoir les bons plans d’abonnement (certaines applications nécessitent un plan avec SSO)
Une fois confirmé, vous pouvez connecter vos applications :
- Aller dans Identité & Accès → Catalogue d’applications
- Connecter les applications via :
- les intégrations préconfigurées de Factorial IT, ou
- des connecteurs personnalisés (Agent IA ou SAML SSO)
Configuration des règles
Utilisez des modèles pour automatiser le provisionnement en définissant les types de licences, rôles, groupes ou unités organisationnelles.
Dépannage
| Problème | Solution recommandée |
| Aucun employé importé depuis le HRIS | Vérifier les autorisations API ou reconnecter le HRIS |
| Erreur d’enrôlement | Voir comment corriger les problèmes d’installation |
| Application non installée automatiquement | Vérifier la configuration du profil MDM |
| Échec du provisionnement IAM | Examiner les logs et relancer les actions échouées |
En suivant ces étapes, vous disposerez d’un environnement Factorial IT entièrement configuré, sécurisé et automatisé. Pour aller plus loin, explorez Uno AI afin de surveiller votre cockpit et d’obtenir des insights proactifs.
Exemples d’automatisations à mettre en place :
- Définir vos rapports hebdomadaires via Agents IA → Créer et définir les informations et la fréquence.
- Planifier des rappels pour les utilisateurs non enrôlés ou dont les appareils ne se synchronisent pas correctement.
- Automatiser vos processus d’onboarding/offboarding : gestion des commandes de matériel, création de comptes, et bien plus encore — le tout depuis Factorial IT.