Willkommen bei Factorial IT – dieser Leitfaden führt Sie durch die wichtigsten Schritte zur Konfiguration, zum Testen und zur Bereitstellung Ihres Factorial IT Cockpits in nur vier Wochen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Geräte mit MDM und EDR schützen und gleichzeitig die Zugriffs- und Lizenzverwaltung durch SaaS-Integrationen automatisieren.

Ziele der Einarbeitung

Innerhalb von vier Wochen werden Sie:

1. Konfigurieren Sie Ihr Factorial IT-Cockpit
2. Sichern Sie Ihre Geräte mit MDM und EDR
3. Automatisieren Sie Ihre SaaS-Zugriffs- und Lizenzverwaltung.

Durchschnittliche Dauer: 4 Wochen (1 Woche Einrichtung, 1 Woche Testphase, 2 Wochen Implementierung)

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:

• Administratorzugriff auf Factorial IT.
• Administratorzugriff auf Ihr HRIS oder Ihre HR-Datenquelle.
• Zugriff auf ein Apple-Konto zur Generierung des APN-Zertifikats.
• Geeignete Berechtigungen und Abonnementpläne zur Bereitstellung Ihrer Tools über IAM (falls zutreffend).

Onboarding-Zeitplan

Cockpit-Setup

Importieren Sie Ihre Mitarbeiter

Durch die Anbindung Ihres HRIS können Sie Ihre Mitarbeiterliste automatisch importieren und die manuelle Eingabe vermeiden.

Es ermöglicht außerdem das automatisierte Onboarding/Offboarding in Factorial IT und liefert wichtige Daten für die MDM- oder Identitätskonfiguration.

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Mitarbeitersynchronisierung
2. Wählen Sie Ihren Anbieter (Personio, Lucca, BambooHR usw.).
3. Geben Sie die erforderlichen Verbindungsdaten ein.
4. Filtern und auswählen, welche Daten importiert werden sollen.
5. Synchronisierung starten

Ihre Mitarbeiter werden dann automatisch in Factorial IT importiert.

Auswahl Ihres Hardwarekatalogs

Wählen Sie Ihren Hardwarekatalog aus oder erstellen Sie einen neuen, um die Einrichtung und Zuweisung Ihrer Geräte während des Onboardings vorzubereiten.

MDM (Mobile Device Management)

Das MDM ermöglicht Ihnen Folgendes:

• Verwalten und konfigurieren Sie Ihre Computer per Fernzugriff (Mac, Windows, Linux, iOS, Android).
• Sicherheitsrichtlinien definieren und anwenden (Verschlüsselung, Passwörter, Updates)
• Gerät mit einem Klick sperren, löschen oder neu zuweisen

Aktivierung

Das MDM ist das Herzstück des Gerätemanagements von Factorial IT.

Es ermöglicht Ihnen, Ihre Geräte aus der Ferne zu konfigurieren und zu sichern.

1. Gehen Sie zu Einstellungen → MDM
2. Aktivieren Sie Ihre FleetDM-Instanz.
3. Laden Sie Ihr Apple Push Notification (APN) -Zertifikat hoch

Ihr MDM ist jetzt betriebsbereit.

Konfiguration

In Ihrer Seitenleiste ist ein neuer MDM- Bereich erschienen.

Installationstests

Um die Konfiguration zu überprüfen und sich mit dem Prozess vertraut zu machen, sollte das Setup auf einem oder mehreren Geräten bereitgestellt werden, indem Einladungen über Mitarbeiter → MDM-Einladungen versendet werden.

Sie müssen keine Geräte manuell erstellen – diese werden automatisch erstellt und zugewiesen, sobald der MDM-Agent installiert ist.

Bereitstellung für Mitarbeiter

Sobald Ihr Test validiert ist, können Sie das MDM flächendeckend einführen. Dieser Schritt ermöglicht es Ihnen, Ihre Geräteflotte schnell zu sichern und die Konfiguration für alle Benutzer zu automatisieren.

1. Bereiten Sie Ihre interne Kommunikation vor (E-Mail, Slack usw.).
2. Unter „Mitarbeiter“ → „MDM-Einladungen“ können Sie alle Ihre Mitarbeiter einladen.

Automatische Erinnerungen werden alle 7 Tage an Mitarbeiter versendet, die die Installation noch nicht abgeschlossen haben.

Sie können die Bereitstellung direkt über Ihr Dashboard verfolgen.

EDR (Endpoint Detection & Response)

Das EDR ergänzt Ihre MDM-Konfiguration durch:

• Automatische Bereitstellung von SentinelOne oder ThreatDown auf allen Geräten
• Proaktive Erkennung von Ransomware und Malware
• Automatische Isolierung infizierter Maschinen
• Bereitstellung einer zentralen Übersicht über Bedrohungen direkt aus Ihrem EDR-Cockpit

SaaS-Management

Mit Factorial ITs SaaS-Management können Sie die Zugriffsrechte für jeden Mitarbeiter basierend auf seiner Rolle im Unternehmen automatisch erstellen und widerrufen – das spart Zeit und gewährleistet Sicherheit.

Verbinden Sie Ihre SaaS-Apps

Um Ihre Zugriffsrechte zu verwalten, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes beachten:

• Für jedes Tool müssen die entsprechenden Administratorrechte vorhanden sein.
• Halten Sie die richtigen Abonnementpläne bereit (einige Apps erfordern einen SSO-basierten Plan für die Verbindung).

Nach der Bestätigung können Sie Ihre Apps verbinden:

1. Gehen Sie zu Identität & Zugriff → App-Katalog
2. Verbinden Sie Ihre Anwendungen auf folgende Weise:
   1. über die vorkonfigurierten Integrationen von Factorial IT oder
   2. über benutzerdefinierte Konnektoren (AI Agent oder SAML SSO)

Regeln festlegen

Verwenden Sie Vorlagen, um die Bereitstellung zu automatisieren, indem Sie Lizenztypen, Rollen, Gruppen oder Organisationseinheiten definieren.

Fehlerbehebung

Beispiele für die Einrichtung von Automatisierungen:

• Erstellen Sie Ihre wöchentlichen Berichte über KI-Agenten → Erstellen und legen Sie die Informationen und die Häufigkeit fest.
• Erinnerungen für Benutzer planen, die nicht registriert sind oder deren Geräte nicht ordnungsgemäß synchronisiert werden.
• Automatisieren Sie Ihre Onboarding-/Offboarding- Prozesse: Verwalten Sie Hardwarebestellungen, Kontoerstellung und mehr – alles innerhalb von Factorial IT.