La escala de puntuación de la empresa es el rango y las etiquetas utilizadas para la pregunta de Desempeño general, la pregunta de Potencial general, las calificaciones de competencias y la puntuación final de desempeño de cada nueva revisión. Puedes elegir cualquier rango de 1–2 hasta 1–10 y renombrar cada valor, por ejemplo "1 – Necesita mejora" a "5 – Sobresaliente". Los clientes también llaman a esto la escala de calificación o niveles de desempeño.
Antes de comenzar
- Necesitas Revisiones > Visibilidad total del proceso de revisión. Las personas con esto ven Revisiones en Configuración > Personas.
- La escala se aplica a nuevas revisiones. Las revisiones que ya están Programadas, Activas o Finalizadas mantienen la escala con la que comenzaron.
Paso a paso
- Ve a Configuración.
- En la sección Personas, haz clic en Revisiones ("Personaliza tu rango de puntuación de evaluación").
- En Puntuación, abre Seleccionar escala de puntuación y elige un rango, por ejemplo 1 a 5 (recomendado).
- Bajo Etiquetas, renombra cualquier valor. Cada etiqueta debe tener texto ("La etiqueta no puede estar vacía").
- Haz clic en Guardar. Aparece el mensaje "Rango de puntuación actualizado con éxito".
Etiquetas predeterminadas para la escala de 1 a 5
| Valor | Etiqueta predeterminada |
|---|---|
| 1 | Necesita mejora |
| 2 | Oportunidad de crecimiento |
| 3 | Cumple expectativas |
| 4 | Supera expectativas |
| 5 | Sobresaliente |
Reglas y comportamiento
- Si cambias la escala o una etiqueta, entonces solo las revisiones lanzadas o programadas después del cambio la usarán. Las revisiones pasadas y activas permanecen sin cambios.
- Si una revisión está programada, entonces mantiene la escala que estaba activa cuando se programó. Si quitas la programación, la revisión vuelve a usar la escala actual de la empresa.
- Si una revisión sigue siendo un Borrador, entonces muestra la escala actual de la empresa hasta que se lance.
- Si comparas revisiones con diferentes escalas, entonces Factorial convierte cada puntuación a un valor de 0–100 para análisis. Por ejemplo, 4 en una escala de 1–5 es 75, y 8 en una escala de 1–10 es 77.8.
- La escala controla las preguntas de Desempeño general, Potencial general y competencias. Otras preguntas de calificación utilizan el propio Rango de puntuación de la revisión en el Cuestionario.
Limitaciones
- No puedes tener diferentes escalas de empresa para diferentes equipos o entidades legales. Hay una escala por empresa.
- No puedes comenzar una escala en 0 o saltar valores. Las escalas siempre van de 1 a N.
- No puedes cambiar la escala de una revisión que ya se ha lanzado.
- No puedes usar más de 10 valores.
Solución de problemas
- Síntoma: "Cambié las etiquetas pero la revisión activa aún muestra las antiguas." → Causa: las revisiones activas mantienen la escala con la que comenzaron. → Solución: las nuevas etiquetas se aplican a partir de la siguiente revisión.
- Síntoma: "No veo Revisiones en Configuración > Personas." → Causa: no tienes Visibilidad total del proceso de revisión, o la empresa no tiene el módulo de Desempeño. → Solución: pide a un administrador.
- Síntoma: "El Rango de puntuación del cuestionario muestra etiquetas diferentes." → Causa: el Rango de puntuación de una revisión es una configuración separada para preguntas de calificación regulares. → Solución: edítalo en el Cuestionario de la revisión borrador > Rango de puntuación.
FAQ
1. ¿Qué escala recomiendas?
1 a 5 está marcado como recomendado en el producto.
2. ¿Puedo usar una escala de 1–4 para evitar un valor medio?
Sí. Elige 1 a 4.
3. ¿Talent Analytics seguirá comparando revisiones antiguas y nuevas?
Sí. Las puntuaciones se comparan en una base de 0–100, por lo que se pueden comparar revisiones con diferentes escalas.
4. ¿Las etiquetas de la cuadrícula de 9 casillas cambian con mi escala?
No. La cuadrícula de 9 casillas coloca a las personas en bandas bajas, medias o altas y utiliza sus propios nombres de casilla (por ejemplo, Jugador clave o Talento superior).