ONE è l'assistente AI che alimenta ogni agente in Factorial IT. Usa questa pagina per vedere i tre modi di lavorare con esso e cosa lo alimenta, poi salta all'articolo di cui hai bisogno.

Funzionalità

Panoramica

Ci sono tre modi per mettere al lavoro ONE:

• ONE (la chat). Un assistente consapevole del contesto che puoi aprire da qualsiasi pagina. Ti aiuta a cercare informazioni, comprenderle e agire su di esse attraverso la console.
• Agenti integrati. Agenti che arrivano pronti con Factorial IT, ciascuno per un lavoro definito. Ognuno ha il suo posto per attivarlo e il proprio articolo di configurazione.
• Agenti personalizzati. Agenti che costruisci per lavori specifici per il tuo team. Decidi quali eventi li attivano, scrivi le loro istruzioni, fornisci loro conoscenze e connettori, e segui ogni esecuzione.

Cosa dà contesto e portata agli agenti

• Elementi della base di conoscenza. Le politiche e le procedure che ONE e ogni agente seguono.
• Connettori. Permettono a ONE e ai tuoi agenti di utilizzare strumenti che si trovano al di fuori di Factorial IT, tramite server MCP (un modo standard per l'AI di chiamare strumenti esterni).

I tuoi dati a colpo d'occhio

Dashboard AI sono viste sulla pagina Dashboard. Factorial IT le costruisce dai dati della tua azienda e le mantiene aggiornate.

Come usare

1. Per fare una domanda o eseguire un'attività rapida, apri la chat di ONE da qualsiasi pagina. Vedi ONE.
2. Per affidare un lavoro ricorrente a un agente già esistente, attiva l'agente integrato corrispondente. Vedi Agenti integrati.
3. Per automatizzare un lavoro che nessun agente integrato copre, costruisci un agente personalizzato, o inizia da un modello. Vedi Agenti personalizzati e Modelli di agenti.
4. Prima di fare affidamento su qualsiasi agente, pubblica gli elementi della base di conoscenza che dovrebbe seguire e collega gli strumenti di cui ha bisogno.

Risoluzione dei problemi e FAQ

Risoluzione dei problemi

• Un agente ignora una delle tue regole. Controlla che la regola sia in un elemento della base di conoscenza e che l'elemento sia pubblicato.
• Un agente non può accedere a uno strumento esterno. Controlla che il connettore dello strumento sia configurato e attivato.

FAQ

1. Qual è la differenza tra ONE e un agente?
   ONE è l'assistente con cui chatta. Un agente è ONE che lavora su un lavoro definito, integrato o costruito da te.
    
2. Da dove ottengono le loro regole gli agenti?
   Dagli elementi della tua base di conoscenza.
    
3. Come usano gli agenti strumenti esterni a Factorial IT?
   Attraverso connettori, che si collegano ai server MCP.
    
4. Dove si trovano i dashboard AI?
   Sulla pagina Dashboard, come viste accanto al dashboard esistente.