Panoramica
La nuova password è impostata da remoto. Tu o l'impiegato/a la utilizzate la prossima volta che qualcuno accede a quell'account sul dispositivo.
Prima di iniziare
- Sei un amministratore dello spazio della tua azienda.
- Il dispositivo è registrato in MDM.
- Il dispositivo è Online: acceso e connesso a internet.
- Il dispositivo ha un account da amministratore.
Come utilizzare
- Apri Dispositivi e apri la pagina dei dettagli del dispositivo.
- Vai alla scheda Utenti.
- Clicca su Azione accanto all'account che desideri modificare.
- Digita la nuova password temporanea e salva.
Segui il progresso della modifica nella scheda Log.
Accedi con la nuova password
Al prossimo accesso, tu o l'impiegato/a accedete all'account con la nuova password. La password locale è ora cambiata.
Consigli e Migliori Pratiche
- Controlla prima che il dispositivo sia online. La modifica raggiunge solo un dispositivo acceso e connesso.
- Tratta la password come temporanea. Chiedi all'impiegato/a di sceglierne una propria una volta rientrato/a.
- Guarda la scheda Log. Ti dice se la modifica è andata a buon fine.
- Condividi la password in modo sicuro. Non incollarla in un ticket o in una chat pubblica.
Risoluzione dei problemi e FAQ
Risoluzione dei problemi
- La modifica non va a buon fine. Controlla che il dispositivo risulti Online e che abbia un account da amministratore. Poi controlla la scheda Log.
- La nuova password non funziona ancora. Si applica al prossimo accesso a quell'account. Controlla nella scheda Log che la modifica sia terminata.
FAQ
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Ho bisogno di accesso fisico al dispositivo?
No. Effettui la modifica dalla console.
-
Chi può cambiare la password?
Gli amministratori dello spazio della tua azienda.
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Quando può l'impiegato/a utilizzare la nuova password?
Al prossimo accesso a quell'account.