Questo articolo è per: approvatori.
Risposte rapide alle domande che gli approvatori fanno più spesso, con un link all'articolo completo per ciascuna. Leggilo se sei appena diventato approvatore o se qualcosa in una spesa non appare come ti aspettavi.
Suggerimenti e buone pratiche
- Filtra l'elenco per Approvazioni in sospeso > Mie per vedere solo ciò che aspetta te.
- Preferisci Richiedi modifiche a Rifiuta quando il dipendente può risolvere il problema.
- Aggiungi un motivo a ogni rifiuto o richiesta di modifiche.
Articoli correlati: Come trovo le spese che devo approvare? · Come approvo, rifiuto o rimando indietro una spesa? · Come controllo una spesa con carta? · Perché una spesa resta In sospeso o ha l'approvatore sbagliato? · Come correggo una spesa rimandata indietro o rifiutata? · Come approvo le spese con One? · Stati e avvisi delle spese
Risoluzione dei problemi e FAQ
Risoluzione dei problemi
Non trovo una spesa assegnata a me.
Controlla il filtro Approvazioni in sospeso > Mie e il filtro Data del documento (l'elenco parte dagli ultimi 30 giorni). La spesa potrebbe anche essere stata decisa da un altro approvatore dello stesso passaggio, reimpostata o rimandata al dipendente. Vedi Come trovo le spese che devo approvare?.
Una spesa mi aspetta da tempo, ma non riesco ad approvarla.
Se la tua azienda usa i Controlli delle spese, l'approvazione parte quando i controlli terminano, al più tardi 1 ora dopo l'invio della spesa. Vedi Perché una spesa resta In sospeso o ha l'approvatore sbagliato?.
FAQ
1. Su quali spese devo agire e cosa significa ogni stato?
Una spesa ha uno stato alla volta. Come approvatore, agisci solo sulle spese In sospeso che aspettano te; tutto ciò che viene dopo Approvata è gestito dal tuo team finance. Vedi Stati e avvisi delle spese.
| Stato | Cosa significa | Devi agire? |
|---|---|---|
| In sospeso | In attesa di una decisione. Aprila per vedere da chi è attesa. | Sì, se aspetta te |
| Modifiche richieste | Rimandata al dipendente per la correzione | No, lo fa il dipendente |
| Rifiutata | L'approvazione si è conclusa con un rifiuto | No |
| Approvata | Tutti i passaggi di approvazione sono completati | No, la rimborsa il team finance |
| In payroll | Aggiunta al cedolino del dipendente | No |
| Inviata al pagamento | Inclusa in un file di bonifico SEPA | No |
| Pagata | Rimborsata o segnata come pagata | No |
2. Vado in ferie. Qualcuno può approvare al posto mio?
Chi ha il permesso Approvatore globale per le spese può approvare qualsiasi spesa in sospeso con Approvazione globale. Il tuo admin può anche cambiare il flusso di approvazione con One in modo che le tue spese vadano a qualcun altro mentre sei via. Vedi Come approvo, rifiuto o rimando indietro una spesa?.
3. Ho rifiutato una spesa per errore. Cosa faccio?
Chiedi a chi ha il permesso di reimpostare il flusso di approvazione (di solito un admin o il team finance). La spesa torna In sospeso al primo passaggio, quindi potresti doverla approvare di nuovo. Vedi Come correggo una spesa rimandata indietro o rifiutata?.
4. Come faccio a sapere se ho già revisionato una spesa?
Esce dal tuo elenco Approvazioni in sospeso > Mie. Se dopo il tuo passaggio ce n'è un altro, mostra "Hai già approvato questa spesa. In attesa di approvazione da parte di [nome]." Vedi Come trovo le spese che devo approvare?.
5. Una spesa manuale non ha la ricevuta. Posso approvarla?
Puoi: gli avvisi e i controlli non ti impediscono mai di decidere. Ma ti consigliamo di usare Richiedi modifiche e chiedere prima la ricevuta. Vedi Come approvo, rifiuto o rimando indietro una spesa?.
6. Devo revisionare le spese con carta se la carta ha già dei limiti?
Sì, ma è una revisione più leggera: controlla la ricevuta e che fosse per lavoro. Vedi Come controllo una spesa con carta?.
7. Perché vedo "In payroll", "Inviata al pagamento" o "Pagata"?
Questi stati arrivano dopo l'approvazione, quando il tuo team finance rimborsa la spesa. Non devi fare nulla. Vedi Stati e avvisi delle spese.
8. Posso approvare più spese insieme?
Sì. In Spese > Spese dei dipendenti, selezionale e clicca su Approva. Puoi anche chiederlo a One, ad esempio "Approva le spese che aspettano me e sono conformi alla policy". Vedi Come approvo le spese con One?.
9. Gli avvisi "Non conforme alla policy" o "Duplicato" mi impediscono di approvare?
No. Sono lì per aiutarti a decidere. Aggiungi un commento quando approvi una spesa con un avviso. Vedi gli avvisi di Duplicato solo se puoi vedere tutte le spese dell'azienda. Vedi Come approvo, rifiuto o rimando indietro una spesa?.
10. Dove posso vedere la cronologia completa di una spesa?
Apri la spesa: la sua Cronologia delle approvazioni mostra ogni passaggio di approvazione e da chi è attesa, e la sua attività mostra commenti e cambi di stato. Vedi Perché una spesa resta In sospeso o ha l'approvatore sbagliato?.
11. Posso approvare le spese da Slack o Microsoft Teams?
No. Spese non invia richieste di approvazione a Slack o Microsoft Teams. Ricevi un'email e una richiesta nella tua Posta in arrivo in Factorial, sul web o nell'app mobile, e puoi anche chiedere a One di approvare per te. Vedi Come trovo le spese che devo approvare? e Come approvo le spese con One?.