¿Qué es una cuenta de tarjeta?

Una cuenta de tarjeta te proporciona una forma sencilla y cómoda de crear y gestionar tarjetas de débito VISA virtuales, de un solo uso y físicas para tu empresa.

Una vez completado el proceso de creación de cuenta, se te asignará un nuevo número de cuenta (IBAN), que podrás utilizar para transferir fondos al saldo de tu empresa mediante transferencia bancaria. Ten en cuenta que los fondos pueden tardar hasta 2 días hábiles en aparecer en el saldo de la tarjeta.

Documentación para crear la cuenta

Se te solicitará información importante durante el proceso de creación de la cuenta. Asegúrate de tener todos los documentos necesarios antes de iniciar el proceso de registro y KYB.

Documentos de identidad

• Pasaporte
• Licencia de conducir
• Documento Nacional de Identidad (DNI) (DNI) - se requieren escaneos del anverso y el reverso
• Tarjeta de identidad de extranjero (permiso de residencia)

Documentos de dirección

• Factura de servicios públicos
• Extracto bancario o factura del teléfono móvil
• Carta emitida por el gobierno
• Certificado de residencia

Documentos de la empresa

• Registro de IVA
• Documento NIF
• Certificado de registro de la empresa

Para garantizar la correcta verificación de la cuenta, solo una persona representante y responsable de la empresa debe completar la información de la cuenta de forma consistente durante todo el proceso. Evita que varias personas introduzcan datos y suban documentos para prevenir errores y retrasos en el proceso de verificación.

Creación de la cuenta de Factorial Cards

1. Crear una cartera de gastos

Esta acción le asigna un número de cuenta, lo que te permite recargar tu saldo Factorial mediante una transferencia bancaria regular.

1. En la barra lateral, ir a Tesorería
2. Tarjetas de acceso
3. Hacer clic en Crear tu cuenta
4. Completar toda la información requerida en Stripe, nuestro socio para la emisión de tarjetas:
   • Agregar información de la empresa
   • Agregar información personal del representante de la empresa
   • Añadir cualquier otro ejecutivo de la empresa
   • Consultar los términos y condiciones.
   • Comprobar si falta algo.
   • Agregar información requerida
   • Agregar información de identificación
   • Adjuntar un comprobante del domicilio personal del ejecutivo. ¡Debe coincidir!
   • Comprobar que todo sea correcto y envía el formulario.
5. Una vez completado, se te redirigirá a Factorial

2. Agregar fondos a tu cuenta

1. En la barra lateral, ve a Tesorería
2. Banco de acceso
3. Selecciona la cuenta a la que desea agregar fondos
4. Haz clic en Agregar fondos

3. Crear una tarjeta Factorial

1. En la barra lateral, ve a Tesorería
2. Tarjetas de acceso
3. Haz clic en + Agregar nueva tarjeta
4. Selecciona el tipo de tarjeta deseado y completar la configuración
   1. Tarjeta de un solo uso
   2. Tarjeta virtual
   3. Tarjeta física
5. Completa la información requerida para crear la tarjeta

4. Activar la tarjeta Factorial

El titular de la tarjeta debe activar la tarjeta física para poder usarla.

1. Navega a Mis gastos
2. Ve a Mis tarjetas
3. Abrir la tarjeta específica
4. Haz clic en Activar tarjeta
5. Introduce los últimos 4 dígitos de la tarjeta y hacer clic en Activar tarjeta

¿Dónde puedo consultar cuándo se añadieron fondos a mi cuenta de tarjetas de gastos?

Puedes revisar todas las transferencias de fondos desde la sección Tesorería:

1. Ve a Tesorería en la barra lateral
2. Accede a la pestaña Cuentas
3. Abre la Cuenta de tarjetas de gastos
4. Haz clic en la pestaña Transacciones

En esta sección encontrarás el historial completo de movimientos, incluyendo las transferencias realizadas para añadir fondos. Desde ahí podrás:

• Consultar las transacciones de la cuenta
• Filtrar por fecha, tipo y servicio
• Revisar los detalles de la cuenta
• Añadir fondos
• Exportar transacciones
• Conciliar movimientos