¿Qué es una cuenta de tarjeta?
Una cuenta de tarjeta te proporciona una forma sencilla y cómoda de crear y gestionar tarjetas de débito VISA virtuales, de un solo uso y físicas para tu empresa.
Una vez completado el proceso de creación de cuenta, se te asignará un nuevo número de cuenta (IBAN), que podrás utilizar para transferir fondos al saldo de tu empresa mediante transferencia bancaria. Ten en cuenta que los fondos pueden tardar hasta 2 días hábiles en aparecer en el saldo de la tarjeta.
Documentación para crear la cuenta
Se te solicitará información importante durante el proceso de creación de la cuenta. Asegúrate de tener todos los documentos necesarios antes de iniciar el proceso de registro y KYB.
Documentos de identidad
- Pasaporte
- Licencia de conducir
- Documento Nacional de Identidad (DNI) (DNI) - se requieren escaneos del anverso y el reverso
- Tarjeta de identidad de extranjero (permiso de residencia)
Documentos de dirección
- Factura de servicios públicos
- Extracto bancario o factura del teléfono móvil
- Carta emitida por el gobierno
- Certificado de residencia
Documentos de la empresa
- Registro de IVA
- Documento NIF
- Certificado de registro de la empresa
Para garantizar la correcta verificación de la cuenta, solo una persona representante y responsable de la empresa debe completar la información de la cuenta de forma consistente durante todo el proceso. Evita que varias personas introduzcan datos y suban documentos para prevenir errores y retrasos en el proceso de verificación.
Para obtener más información sobre los documentos necesarios según el país, visita la documentación de Stripe.
Creación de la cuenta de Factorial Cards
1. Crear una cartera de gastos
Esta acción le asigna un número de cuenta, lo que te permite recargar tu saldo Factorial mediante una transferencia bancaria regular.
- En la barra lateral, ir a Tesorería
- Tarjetas de acceso
- Hacer clic en Crear tu cuenta
- Completar toda la información requerida en Stripe, nuestro socio para la emisión de tarjetas:
- Agregar información de la empresa
- Agregar información personal del representante de la empresa
- Añadir cualquier otro ejecutivo de la empresa
- Consultar los términos y condiciones.
- Comprobar si falta algo.
- Agregar información requerida
- Agregar información de identificación
- Adjuntar un comprobante del domicilio personal del ejecutivo. ¡Debe coincidir!
- Comprobar que todo sea correcto y envía el formulario.
- Una vez completado, se te redirigirá a Factorial

2. Agregar fondos a tu cuenta
- En la barra lateral, ir a Tesorería
- Banco de acceso
- Seleccionar la cuenta a la que desea agregar fondos
- Hacer clic en Agregar fondos

Las transferencias tardan hasta 2 días hábiles. Por el momento, no se admiten transferencias instantáneas.
3. Crear una tarjeta Factorial
- En la barra lateral, ir a Tesorería
- Tarjetas de acceso
- Hacer clic en + Agregar nueva tarjeta
- Seleccionar el tipo de tarjeta deseado y completar la configuración
- Tarjeta de un solo uso
- Tarjeta virtual
- Tarjeta física
- Completar la información requerida para crear la tarjeta

4. Activar la tarjeta Factorial
Solo para tarjetas físicas. Las tarjetas virtuales y de un solo uso se activarán automáticamente.
El titular de la tarjeta debe activar la tarjeta física para poder usarla.
- Navegar a Mis gastos
- Ir a Mis tarjetas
- Abrir la tarjeta específica
- Hacer clic en Activar tarjeta
- Introducir los últimos 4 dígitos de la tarjeta y hacer clic en Activar tarjeta
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Las tarjetas Factorial también pueden utilizarse para la gestión de IT y los procesos de adquisición.