Dieser Artikel erklärt, warum die Zero-Touch-Bereitstellung (ZTD) nur bei Bestellungen von Geräten mit der lokalen Tastatur des Lieferlandes über Factorial IT verfügbar ist. Außerdem wird erläutert, wie sich die Tastaturauswahl auf die ZTD-Berechtigung auswirkt und welche Optionen zur Verfügung stehen, wenn Sie ein nicht-lokales Tastaturlayout benötigen.

Verstehen Sie, warum Zero-Touch-Bereitstellung von lokalen Tastaturen abhängt.

Zero Touch Deployment basiert auf anbieterspezifischen Akkreditierungen, die regionsabhängig sind:

• Mac-Geräte müssen über Apple Business Manager (ABM) registriert werden.
• Windows-Geräte müssen über Microsoft Autopilot registriert werden.

Nur in einer bestimmten Region akkreditierte Anbieter dürfen diese Dienstleistungen erbringen. Diese Anbieter sind ausschließlich berechtigt, Geräte mit der lokalen Tastaturkonfiguration dieser Region zu liefern.

Wird eine nicht-lokale Tastatur ausgewählt, wird die Bestellung an einen anderen Lieferanten weitergeleitet, der nicht für ZTD akkreditiert ist, wodurch die Zero-Touch-Bereitstellung nicht möglich ist.

Prüfen Sie die Verfügbarkeit von ZTD nach Lieferregion und Tastaturtyp

Tastaturauswahl in Factorial IT konfigurieren

Wenn Sie ein Gerät über Factorial IT bestellen (während des Onboardings oder aus dem Katalog), befolgen Sie die folgenden Schritte.

1. Lieferregion auswählen: Wählen Sie die Region, in die das Gerät geliefert werden soll: EU / GB / USA
2. Wählen Sie das Tastaturlayout : Sie können eine der folgenden Optionen auswählen:
   • Wählen Sie eine lokale Tastatur (empfohlen für ZTD) . Diese Option wendet automatisch die Standardtastatur des Lieferlandes an.
     • Beispiele:
       • Frankreich → AZERTY
       • Belgien → QWERTY BE
       • Deutschland → QWERTY DE
       • Vereinigtes Königreich → QWERTY UK
       • Vereinigte Staaten → QWERTY US
         Die Auswahl einer lokalen Tastatur gewährleistet, dass die Bestellung von einem ZTD-autorisierten Lieferanten abgewickelt wird.
   • Wählen Sie ein bestimmtes Tastaturlayout. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
     • QWERTY US
     • QWERTY UK
     • QWERTY International
     • QWERTZ
     • Spanische QWERTY-Tastatur
     • AZERTY

Überblick über gängige Bestellszenarien

• Lieferung in die Vereinigten Staaten
  • Lokale Tastatur → ZTD verfügbar
  • QWERTY International oder AZERTY → ZTD nicht verfügbar
• Lieferung nach Frankreich (EU)
  • Lokale Tastatur (AZERTY) → ZTD verfügbar
  • QWERTY US oder QWERTY International → ZTD nicht verfügbar
• Lieferung nach Frankreich mit Bedarf an QWERTY-US-Tastaturen
  • ZTD ist nicht über den Standardbestellprozess von Factorial IT verfügbar.

Häufig gestellte Fragen

Erfahren Sie, warum ZTD bei QWERTY International in Frankreich nicht verfügbar ist.

ZTD ist auf Lieferantenakkreditierungen angewiesen, die an bestimmte Regionen gebunden sind.

In Frankreich sind nur Anbieter von AZERTY-Tastaturen für Apple ABM oder Microsoft Autopilot akkreditiert.

Die Auswahl einer nicht-lokalen Tastatur leitet die Bestellung an einen anderen Lieferanten weiter, der in dieser Region nicht für ZTD autorisiert ist.

Bestellen Sie Geräte in Frankreich mit QWERTY-US-Tastaturen

Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. Eine Standardbestellung ohne ZTD aufgeben:
   1. Wählen Sie QWERTY US.
   2. Die Geräte werden sofort einsatzbereit geliefert, ohne manuelle Installation.
2. Sonderanfrage einreichen (längere Vorlaufzeit):
   1. Fügen Sie Ihrer Bestellung einen Kommentar mit der Bitte um „QWERTY US + ABM“ hinzu.
   2. Factorial IT wird die Verfügbarkeit bei den Lieferanten prüfen.
   3. Voraussichtliche Lieferzeit: 3 bis 4 Wochen .

Prüfen Sie, ob die Auswahl von „AZERTY“ ZTD immer aktiviert.

Nein. Wenn Sie AZERTY manuell für eine Lieferung außerhalb Frankreichs auswählen, steht ZTD nicht zur Verfügung. Die Bestellung wird nicht von einem in Frankreich ansässigen, ZTD-autorisierten Lieferanten abgewickelt.