El aprovisionamiento garantiza que las cuentas de usuario se creen y actualicen automáticamente en las aplicaciones conectadas según las reglas que definas. Al configurar el aprovisionamiento en Factorial IT SaaS Management, puedes asignar aplicaciones y roles específicos a grupos específicos de empleados/as.
Este artículo explica cómo configurar el aprovisionamiento mediante reglas.
Reglas de acceso
- En la consola de IT Factorial, ir a Identidades y acceso
- Seleccionar reglas
- Actualizar una regla existente o crear una nueva para administrar las reglas de aprovisionamiento
Crear nuevas reglas (opcional)
Si necesitas dirigirte a un nuevo grupo de empleados/a, crea una regla especifica:
- Hacer clic en Crear una nueva regla
- Ingresar un nombre para la regla (por ejemplo, Equipo de desarrollo)
- Definir las condiciones de segmentación en Empleados/as objetivo (por ejemplo: El equipo es Desarrollo)
- Guardar tu regla
Habilitar el aprovisionamiento para una aplicación
- Abrir la regla que desea utilizar
- Ir a la pestaña Aplicaciones
- Seleccionar la aplicación que ya ha conectado (por ejemplo, Zendesk)
- Activar/desactivar el aprovisionamiento para habilitarlo
- En Selección de roles, elegir el rol que desea asignar a los empleados objetivo
Por ejemplo, para asignar el rol de agente Light en Zendesk a tu equipo de desarrollo:
- Crear o editar la regla del equipo de desarrollo.
- Definir objetivo: Equipo es Desarrollo.
- Seleccionar Aplicaciones → Zendesk.
- Habilitar el aprovisionamiento y asignar el rol de agente ligero.
Resultado
Una vez que el aprovisionamiento esté habilitado y guardado:
- Usuarios/as que coinciden con la regla.
- Las condiciones de destino se crean automáticamente en la aplicación si aún no están presentes.
- Los roles asignados (por ejemplo, agente Zendesk Light) se aplican automáticamente.
- Cualquier cambio de usuarios/as en el sistema de RRHH se sincronizará con la aplicación a través de Factorial IT.
Esto garantiza que los/as empleados/as siempre tengan el nivel correcto de acceso sin necesidad de gestionar manualmente las cuentas.