Vous pouvez supprimer la solution MDM d'un appareil directement depuis Factorial IT via une procédure appelée désinscription. Deux conditions préalables sont requises :
- L'appareil doit être enregistré et présent dans Factorial IT.
- L'appareil doit apparaître comme « En ligne » dans Factorial IT.
Appareil en ligne
Si ces conditions sont remplies, il suffit de sélectionner l'appareil > Actions > Désinstaller.
Le logiciel MDM sera supprimé de l'appareil : immédiatement sur macOS et après un court délai sur Windows.
Appareil hors ligne
Lorsqu'un appareil est hors ligne, la désinscription est impossible. Vous devrez attendre que l'appareil soit de nouveau en ligne pour désinstaller le MDM.
Dans de tels cas, vous pouvez utiliser l'action « Marquer comme désinscrit » pour indiquer dans Factorial IT qu'un appareil n'est plus sous gestion MDM lorsque la communication a déjà été perdue.
Désinstallation manuelle d'un agent MDM
Désinstallation sous Windows
Important : Vous devez disposer de droits d’administrateur sur l’appareil pour désinstaller le MDM sous Windows.
Sur votre appareil Windows, utilisez les paramètres d'accès pour supprimer le profil de configuration.
- Cliquez sur le bouton Démarrer > Paramètres , puis sur Comptes.
- Allez dans Comptes, puis Accédez à votre travail ou à votre école.
- Vous verrez la liste des comptes gérant l'appareil. Recherchez l'entrée correspondant à la solution MDM, par exemple : « Géré par Fleet MDM ».
- Sélectionnez le compte MDM, puis cliquez sur Déconnecter ou Supprimer
- Suivez les instructions pour retirer complètement le dispositif de gestion de l'appareil.
Il ne reste plus qu'à supprimer l'agent MDM.
- Tapez « Panneau de configuration » dans la zone de recherche de la barre des tâches et sélectionnez-le dans la liste des résultats.
- Sélectionnez Programmes > Programmes et fonctionnalités .
- Appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur le programme Fleet osquery et sélectionnez Désinstaller ou Désinstaller / Modifier .
- Suivez ensuite les instructions à l'écran.
Parfait, le MDM a été entièrement supprimé de votre machine.
Vous trouverez ci-joint les ressources fournies par Microsoft : Désinstaller ou supprimer des applications et des programmes sous Windows .
Désinstallation sur macOS
- Sur votre Mac, ouvrez Réglages système > Confidentialité et sécurité
- Cliquez sur « Profils » à droite. (Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas.) Astuce : vous pouvez également rechercher directement des profils dans la barre de recherche.
- Pour supprimer un profil : sélectionnez le profil nommé « Inscription [Votre entreprise] », puis cliquez sur le bouton ➖
- Enfin, cliquez sur Supprimer
- Saisissez votre mot de passe de session
C'est presque terminé.
Il ne vous reste plus qu'à supprimer l'agent MDM encore présent sur votre ordinateur en cliquant sur le paquet ci-dessous.
Une fois téléchargé, il vous suffit de faire un clic droit > ouvrir.