Configura el contexto del rol para guiar las evaluaciones de IA

El contexto del rol ayuda a la IA a entender el rol y evaluar a los/as candidatos/as. Sin él, las llamadas y evaluaciones son genéricas, y la etiqueta de coincidencia no es confiable.

Ruta: ATS → oferta de trabajo → Configuración del trabajo → Contexto del rol

Cómo funciona

La sección tiene tres pestañas: Competencias, Hechos concretos, y Señales.

Agregar Competencias

Las competencias son las capacidades que esperas ver en el/la candidato/a. La IA pregunta sobre ellas durante la llamada y califica al/ala candidato/a en cada una.

Abre Contexto del rol y ve a Competencias.
Haz clic en Agregar competencia.
Completa Título (por ejemplo, “Gestión de proyectos”) y Descripción (por ejemplo, “Lidera proyectos interfuncionales desde la planificación hasta la entrega”).
Márcalo como Requerido o Deseable — Requerido tiene más peso en la evaluación.

Si dejas esto vacío, la IA hará preguntas genéricas y comparará mal a los/las candidatos/as.

Agregar Señales

Las señales positivas destacan rasgos, experiencias y comportamientos de buenos/as candidatos/as; las señales negativas señalan posibles riesgos, brechas o factores excluyentes. No son requisitos — son matices que ajustan la evaluación.

Ve a Señales
Haz clic en Agregar señal
Agrega señales positivas y negativas
Revísalas para que no se conviertan en requisitos disfrazados.

Si dejas esto vacío, la etiqueta de coincidencia será menos precisa y puede perder matices importantes.

Buenas prácticas

Haz esto: usa criterios concretos y medibles; distingue Requerido de Deseable; comienza con unos pocos criterios bien definidos; revisa los resultados después de las primeras llamadas.

Evita esto: requisitos vagos como “buena actitud”; marcar todo como requerido; criterios sensibles o discriminatorios; listas muy largas desde el primer día.

Agregar Hechos concretos

Los hechos clave son requisitos claros y medibles que se pueden verificar en una conversación: habilidades, años de experiencia, certificaciones, herramientas o calificaciones. Se agrupan en: Legales y documentos, Ubicación y disponibilidad, Experiencia y credenciales, Compensación y condiciones, y Requisitos operativos específicos del rol.

Ve a Hechos concretos.
Haz clic en Agregar un hecho verificable.
Completa Título y Condición (describe la condición que deben cumplir los/las candidatos/as).
Márcalo como Requerido o Deseable.

Los hechos requeridos funcionan como requisitos eliminatorios: son lo que permite que la llamada termine temprano cuando un/a candidato/a no los cumple. Si dejas esto vacío, el filtrado es más débil y no puedes acortar las llamadas cuando un requisito clave falla.