Sie stehen kurz vor dem Start der Factorial IT-Installationskampagne für alle oder einen Teil Ihrer Geräteflotte. Hier finden Sie wichtige Informationen für diese Implementierung sowie Antworten auf mögliche Fragen Ihrer Kollegen während des Implementierungsprozesses.

Um Ihnen die Einführung von Factorial IT bei Ihren Mitarbeitern bestmöglich zu erleichtern, finden Sie hier einige Artikel, die Sie interessieren könnten:

• Einführung in MDM : Alle Kontextinformationen darüber, was ein MDM ist, wie es funktioniert, was es leistet und warum es so wichtig ist, ein solches System zu haben.
• Installationsleitfaden für Employee MDM : Alle Schritte zur korrekten Installation Factorial IT auf den Geräten Ihrer Mitarbeiter.
• Ressourcen für eine erfolgreiche MDM-Einführung : Alle Schlüssel zur Implementierung Factorial IT.

Einige Informationen, die Sie beachten sollten

• Das von Factorial IT eingesetzte MDM-System heißt FleetDM. Ihre Mitarbeiter erhalten daher eine Einladung von Factorial IT, der auf ihren Geräten installierte Agent heißt jedoch FleetDM.
• Sie haben die Kontrolle über den Versand von Einladungen an Ihre Mitarbeiter. Sobald die erste Einladung versendet wurde, wird der Mitarbeiter wöchentlich automatisch erinnert, bis das MDM-System installiert ist.
• Wenn Ihr Mitarbeiter in Factorial IT seine private E-Mail-Adresse und nicht seine geschäftliche E-Mail-Adresse verwendet, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen! Er muss lediglich seine private E-Mail-Adresse verwenden, um das MDM-Installationsprogramm herunterzuladen – dies hat keine Auswirkungen, sein Gerät wird auf die gleiche Weise registriert und verwaltet.

Häufig gestellte Fragen

Installationszeit zu lang / zu komplex

Für die Installation des MDM sind keine technischen Kenntnisse erforderlich; (2) Wir haben den gesamten Installationsprozess so beschrieben, dass Sie ihn Schritt für Schritt nachvollziehen können; (3) Die Installation des MDM sollte von Anfang bis Ende weniger als 3 Minuten dauern.

Maschinenverlangsamung im Zusammenhang mit der MDM-Installation

FleetDM ist eine schlanke und skalierbare MDM-Lösung, die Ihre täglichen Abläufe nur minimal beeinträchtigt. Im Gegensatz zu anderen, ressourcenintensiveren Lösungen bleibt Ihr Gerät so reaktionsschnell wie gewohnt. Sollten Probleme auftreten, beheben wir diese umgehend, damit Ihre Produktivität nicht beeinträchtigt wird.

Öffnung für mehr Maschinenkontrolle / Spionage

Der Hauptzweck von MDM ist der Schutz sensibler Daten und die Einhaltung von Sicherheitsprotokollen. Die Implementierung dient nicht der Ausweitung der Kontrolle, sondern der Sicherung von Systemen und Daten. Der Zugriff auf Dokumente oder Browserverlauf ist nicht möglich. Jegliche Überwachung beschränkt sich strikt auf das für Sicherheit und Betriebseffizienz Notwendige. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Transparenzseite.

Situationen, denen Ihre Mitarbeiter während der Installation begegnen könnten

• Mein Computer fordert mich auf, mein Passwort zu ändern, lässt mich dies aber nicht tun: Beim ersten Neustart eines Mac-Computers nach der Installation des MDM mit einer Passwortrichtlinie kann es vorkommen, dass die Passwortänderung nicht funktioniert, selbst wenn alle Indikatoren grün sind. Dies ist ein macOS-Fehler. Starten Sie den Computer einfach neu, damit die Passwortänderung korrekt funktioniert.

• Mein Mac zeigt beim Installieren des Profils eine Fehlermeldung an, die darauf hinweist, dass der Computer bereits von einem MDM-System verwaltet wird. Bitten Sie Ihre Mitarbeiter, zu überprüfen, ob das installierte MDM-System „ Factorial IT Enrollment“ oder „[Firmen-]Enrollment“ heißt. Falls ja, ist es wahrscheinlich, dass Ihr Mitarbeiter Factorial IT bereits auf seinem Rechner installiert hat. Überprüfen Sie dies in Ihrem Dashboard. Falls nein, senden Sie Ihrem Mitarbeiter direkt die Anleitung , wie er das MDM-System entfernen und Factorial IT installieren kann.