Você está prestes a iniciar a campanha de instalação Factorial IT para todos ou parte dos dispositivos da sua frota. Encontre aqui as informações importantes para essa implementação, além de perguntas frequentes que seus colegas podem fazer durante o processo e como respondê-las.

Para ajudar você a apresentar a implementação do Factorial IT aos seus funcionários da melhor maneira possível, aqui estão alguns artigos que podem lhe interessar:

• Introdução ao MDM : todos os elementos contextuais sobre o que é um MDM, como funciona, o que faz e por que é tão importante ter um.
• Guia de Instalação do MDM para Funcionários : todos os passos para instalar corretamente Factorial IT nos dispositivos dos seus funcionários.
• Recursos para uma implementação bem-sucedida de MDM : todas as chaves para implantar Factorial IT.

Algumas informações para ter em mente

• O MDM implementado pela Factorial IT chama-se FleetDM. Portanto, seus funcionários receberão um convite da Factorial IT, mas o agente instalado em seus dispositivos é o FleetDM.
• Você tem controle sobre o envio de convites aos seus funcionários. Após o envio do primeiro convite, o funcionário receberá lembretes automáticos todas as semanas até que o MDM seja instalado.
• Se o seu funcionário tiver o e-mail pessoal cadastrado no Factorial IT, e não o profissional, não se preocupe! Ele precisará apenas usar o e-mail pessoal para baixar o instalador do MDM — isso não terá nenhum impacto, o dispositivo dele será cadastrado e gerenciado da mesma forma.

Perguntas frequentes

Tempo de instalação muito longo/muito complexo

A instalação do MDM não requer habilidades técnicas; (2) Descrevemos todo o processo de instalação que você pode seguir passo a passo; (3) A instalação do MDM deve levar menos de 3 minutos do início ao fim.

Lentidão da máquina relacionada à instalação do MDM

• O FleetDM é uma solução MDM leve e escalável, projetada para minimizar o impacto nas suas operações diárias. Ao contrário de outras soluções mais complexas, ele garante que seu dispositivo permaneça tão responsivo quanto antes. Caso encontre algum problema específico, nós o resolveremos rapidamente para garantir que sua produtividade não seja afetada.

Abertura para maior controle/espionagem por máquinas

• O principal objetivo do MDM é proteger dados sensíveis e garantir a conformidade com os protocolos de segurança. Sua implementação não visa aumentar o controle, mas sim proteger sistemas e dados. Ele não permite o acesso a documentos ou histórico de navegação. Qualquer monitoramento é estritamente limitado ao necessário para a segurança e a eficiência operacional. Mais informações em nossa página de Transparência.

Situações que seus funcionários podem encontrar durante a instalação

• Meu computador pede para eu alterar minha senha, mas não permite: Durante a primeira reinicialização de um Mac após a instalação do MDM com uma política de senhas, é possível que a alteração de senha não funcione, mesmo que todos os indicadores estejam verdes. Isso é um bug do macOS. Basta reiniciar o computador para que a alteração de senha funcione corretamente.

• Meu Mac exibe uma mensagem de erro ao instalar o perfil, indicando que o computador já está sendo gerenciado por um MDM: Peça para verificarem se o MDM instalado se chama " Factorial IT Enrollment" ou "[Company] Enrollment". Se sim, é provável que seu funcionário já tenha instalado Factorial IT na máquina dele. Verifique no seu painel de controle se esse é realmente o caso. Caso contrário, envie diretamente o procedimento para que seu funcionário remova o MDM e instale Factorial IT.