Está a punto de lanzar la campaña de instalación de Factorial IT para todos o parte de los dispositivos de su flota. Encuentre aquí la información a tener en cuenta para esta implementación, así como las preguntas que sus compañeros podrían plantear durante el proceso y cómo responderlas.

Para ayudarle a introducir la implementación de Factorial IT a sus empleados de la mejor manera posible, aquí tiene algunos artículos que pueden interesarle:

• Introducción a MDM : todos los elementos de contexto sobre qué es un MDM, cómo funciona, qué hace y por qué es tan importante tener uno.
• Guía de instalación de MDM para empleados : todos los pasos para instalar correctamente Factorial IT en los dispositivos de tus empleados.
• Recursos para una implementación exitosa de MDM : todas las claves para implementar Factorial IT.

Algunos datos a tener en cuenta

• El MDM implementado por Factorial IT se llama FleetDM. Por lo tanto, sus empleados recibirán una invitación de Factorial IT, pero el agente implementado en sus dispositivos se llama FleetDM.
• Tiene control sobre el envío de invitaciones a sus empleados. Una vez enviada la primera invitación, se les recordará automáticamente cada semana hasta que se instale el MDM.
• Si su empleado tiene su correo electrónico personal en Factorial IT, y no su correo profesional, ¡no se preocupe! Simplemente tendrá que usar su correo personal para descargar el instalador de MDM; esto no tendrá ningún impacto; su dispositivo se registrará y administrará de la misma manera.

Preguntas frecuentes

Tiempo de instalación demasiado largo / demasiado complejo

La instalación del MDM no requiere habilidades técnicas. Hemos descrito todo el proceso de instalación para que puedas seguirlo paso a paso; La instalación del MDM debería tomar menos de 3 minutos de principio a fin.

Ralentización de la máquina relacionada con la instalación de MDM

FleetDM es una solución MDM ligera y escalable, diseñada para minimizar el impacto en sus operaciones diarias. A diferencia de otras soluciones más complejas, garantiza que su dispositivo mantenga la misma capacidad de respuesta. Si encuentra algún problema específico, lo solucionaremos rápidamente para garantizar que su productividad no se vea afectada.

Apertura a un mayor control/espionaje de las máquinas

El objetivo principal de MDM es proteger datos confidenciales y garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad. Su implementación no busca aumentar el control, sino proteger los sistemas y los datos. No permite el acceso a documentos ni al historial de navegación. La monitorización se limita estrictamente a lo necesario para la seguridad y la eficiencia operativa. Más información en nuestra Página de Transparencia.

Situaciones que sus empleados pueden encontrar durante la instalación

• Mi equipo me pide cambiar mi contraseña, pero no me deja: Al reiniciar un Mac por primera vez después de instalar el MDM con una política de contraseñas, es posible que el cambio de contraseña no funcione incluso si todos los indicadores están en verde. Esto es un error de macOS. Simplemente reinicie el equipo para que el cambio de contraseña funcione correctamente.

• Mi Mac muestra un mensaje de error al instalar el perfil, indicando que el equipo ya está administrado por un MDM: Solicite que comprueben si el MDM instalado se llama "Inscripción Factorial IT" o "Inscripción de [Empresa]". De ser así, es probable que su empleado ya tenga instalado Factorial IT en su equipo. Compruebe en su panel de control si es así. De no ser así, envíe directamente el procedimiento para que su empleado pueda eliminar el MDM e instalar Factorial IT.