Benvenuto/a in Factorial IT – questa guida ti accompagnerà attraverso i passaggi essenziali per configurare, testare e distribuire il tuo cockpit di Factorial IT in sole quattro settimane. Imparerai a proteggere i tuoi dispositivi con MDM ed EDR, automatizzando allo stesso tempo l’accesso e la gestione delle licenze tramite integrazioni SaaS.
Obiettivi dell’onboarding
Nell’arco di quattro settimane, potrai:
- Configurare il cockpit di Factorial IT
- Proteggere i dispositivi con MDM ed EDR
- Automatizzare l’accesso SaaS e la gestione delle licenze
Durata media: 4 settimane (1 settimana di configurazione, 1 settimana di test, 2 settimane di distribuzione)
Prerequisiti
Prima di iniziare, assicurati di avere:
- Accesso amministratore a Factorial IT.
- Accesso amministratore al tuo HRIS o alla tua fonte di dati HR.
- Accesso a un account Apple per generare il certificato APN.
- Le autorizzazioni e i piani di abbonamento adeguati per il provisioning degli strumenti tramite IAM (se applicabile).
Timeline dell’onboarding
| Fase | Tema | Attività | Obiettivi |
| 1 | Configurazione del cockpit |
|
Il tuo cockpit è completamente configurato e i prodotti sono pronti all’uso |
| 2 | Test di enrollment | Testare la distribuzione su uno o più dispositivi | I primi dispositivi sono correttamente registrati e le policy MDM validate |
| 4 | Distribuzione globale |
|
Factorial IT è distribuito su tutti i dispositivi |
Configurazione del cockpit
Importare i dipendenti
Collegare il tuo HRIS ti consente di importare automaticamente l’elenco dei dipendenti ed evitare l’inserimento manuale.
Consente inoltre l’onboarding e l’offboarding automatizzati in Factorial IT e fornisce dati chiave per la configurazione MDM o dell’identità.
- Vai a Impostazioni → Sincronizzazione dei dipendenti
- Seleziona il provider (Personio, Lucca, BambooHR, ecc.)
- Inserisci i dettagli di connessione richiesti
- Filtra e scegli i dati da importare
- Avvia la sincronizzazione
I dipendenti verranno quindi importati automaticamente in Factorial IT.
Scegliere il catalogo hardware
Seleziona o crea il tuo catalogo hardware per preparare la configurazione e l’assegnazione dei dispositivi durante l’onboarding.
MDM (Mobile Device Management)
L’MDM ti consente di:
- Gestire e configurare i computer da remoto (Mac, Windows, Linux, iOS, Android)
- Definire e applicare policy di sicurezza (crittografia, password, aggiornamenti)
- Bloccare, cancellare o riassegnare un dispositivo con un solo clic
Attivazione
L’MDM è al centro della gestione dei dispositivi in Factorial IT.
Consente di configurare e proteggere i dispositivi da remoto.
- Vai a Impostazioni → MDM
- Attiva la tua istanza FleetDM
- Carica il certificato Apple Push Notification (APN)
Il tuo MDM è ora operativo.
Configurazione
Nella barra laterale è comparsa una nuova sezione MDM.
Ora puoi completare la configurazione:
Definire le policy di sicurezza (crittografia, Wi-Fi, ecc.).
Test di installazione
Distribuisci la configurazione su uno o più dispositivi per validarla e familiarizzare con il processo inviando inviti tramite Dipendenti → Inviti MDM.
Non è necessario creare manualmente i dispositivi — verranno creati e assegnati automaticamente una volta installato l’agente MDM.
Distribuzione ai collaboratori
Una volta validati i test, puoi distribuire l’MDM su larga scala per proteggere rapidamente tutti i dispositivi e automatizzare la configurazione per tutti gli utenti.
- Preparare la comunicazione interna (email, Slack, ecc.)
- Da Dipendenti → Inviti MDM, invitare tutti i collaboratori
I promemoria automatici vengono inviati ogni 7 giorni ai dipendenti che non hanno completato l’installazione.
Puoi monitorare la distribuzione direttamente dalla tua dashboard.
EDR (Endpoint Detection & Response)
L’EDR completa la configurazione MDM:
- Distribuendo automaticamente SentinelOne o ThreatDown su tutti i dispositivi
- Rilevando in modo proattivo ransomware e malware
- Isolando automaticamente i dispositivi infetti
- Fornendo una vista centralizzata delle minacce direttamente dal cockpit EDR
Gestione SaaS
Con la Gestione SaaS di Factorial IT, puoi creare e revocare automaticamente gli accessi corretti per ogni dipendente in base al ruolo aziendale, risparmiando tempo e garantendo la sicurezza.
Collegare le applicazioni SaaS
Per gestire gli accessi, assicurati di:
- Avere i corretti privilegi di amministratore per ciascuno strumento
- Disporre dei piani di abbonamento adeguati (alcune applicazioni richiedono un piano con SSO)
Una volta confermato, puoi collegare le applicazioni:
- Vai a Identità e Accesso → Catalogo applicazioni
- Collegare le applicazioni tramite:
- integrazioni predefinite di Factorial IT, oppure
- connettori personalizzati (Agente AI o SAML SSO)
Configurazione delle regole
Utilizza i template per automatizzare il provisioning definendo tipi di licenza, ruoli, gruppi o unità organizzative.
Risoluzione dei problemi
| Problema | Soluzione consigliata |
| Nessun dipendente importato dall’HRIS | Verificare le autorizzazioni API o riconnettere l’HRIS |
| Errore di enrollment | Vedi come risolvere i problemi di installazione |
| Applicazione non installata automaticamente | Verificare la configurazione del profilo MDM |
| Errore nel provisioning IAM | Controllare i log e rilanciare le azioni fallite |
Seguendo questi passaggi, avrai un ambiente Factorial IT completamente configurato, sicuro e automatizzato. Per fare un passo in più, esplora Uno AI per monitorare il tuo cockpit e ottenere insight proattivi.
Esempi di automazioni da configurare:
- Definire report settimanali tramite Agenti AI → Crea e impostare informazioni e frequenza.
- Pianificare promemoria per gli utenti non registrati o con dispositivi che non si sincronizzano correttamente.
- Automatizzare i processi di onboarding/offboarding: gestione degli ordini hardware, creazione degli account e molto altro — tutto all’interno di Factorial IT.