Questo articolo spiega perché Zero Touch Deployment (ZTD) è disponibile solo per i dispositivi ordinati su Factorial IT con la tastiera locale del Paese di consegna . Descrive inoltre come la scelta della tastiera influisce sull'idoneità allo ZTD e quali opzioni sono disponibili se si necessita di un layout di tastiera non locale.

Scopri perché Zero Touch Deployment dipende dalle tastiere locali

Zero Touch Deployment si basa su accreditamenti specifici del fornitore che dipendono dalla regione :

• I dispositivi Mac richiedono la registrazione tramite Apple Business Manager (ABM)
• I dispositivi Windows richiedono la registrazione tramite Microsoft Autopilot

Solo i fornitori accreditati in una determinata regione possono fornire questi servizi. Questi fornitori sono autorizzati a fornire dispositivi esclusivamente con la configurazione di tastiera locale di quella regione .

Quando si seleziona una tastiera non locale, l'ordine viene indirizzato a un fornitore diverso che non è accreditato per ZTD , il che rende Zero Touch Deployment non disponibile.

Controlla la disponibilità di ZTD in base alla regione di consegna e al tipo di tastiera

Configurare la selezione della tastiera in Factorial IT

Quando si ordina un dispositivo tramite Factorial IT (durante l'onboarding o dal catalogo), seguire i passaggi indicati di seguito.

1. Seleziona la regione di consegna: Scegli la regione in cui verrà consegnato il dispositivo: UE / Regno Unito / Stati Uniti
2. Scegli il layout della tastiera: puoi selezionare una delle seguenti opzioni:
   • Seleziona una tastiera locale (consigliata per ZTD) . Questa opzione applica automaticamente la tastiera standard per il Paese di consegna.
     • Esempi:
       • Francia → AZERTY
       • Belgio → QWERTY BE
       • Germania → QWERTY DE
       • Regno Unito → QWERTY UK
       • Stati Uniti → QWERTY US
         Selezionando una tastiera locale si garantisce che l'ordine venga gestito da un fornitore autorizzato ZTD.
   • Seleziona un layout di tastiera specifico. Le opzioni disponibili includono:
     • QWERTY USA
     • QWERTY UK
     • QWERTY Internazionale
     • QWERTZ
     • QWERTY spagnolo
     • AZERTY

Esaminare gli scenari di ordinazione comuni

• Consegna negli Stati Uniti
  • Tastiera locale → ZTD disponibile
  • QWERTY International o AZERTY → ZTD non disponibile
• Consegna in Francia (UE)
  • Tastiera locale (AZERTY) → ZTD disponibile
  • QWERTY US o QWERTY International → ZTD non disponibile
• Consegna in Francia con richiesta di tastiere QWERTY US
  • ZTD non è disponibile tramite il flusso di ordinazione standard di Factorial IT

Domande frequenti

Scopri perché ZTD non è disponibile con QWERTY International in Francia

ZTD dipende dalle certificazioni dei fornitori legate a regioni specifiche.

In Francia, solo i fornitori di tastiere AZERTY sono accreditati per Apple ABM o Microsoft Autopilot.

Selezionando una tastiera non locale, l'ordine viene indirizzato a un fornitore diverso, non autorizzato per ZTD in quella regione.

Ordina dispositivi in Francia con tastiere QWERTY US

Hai due opzioni:

1. Effettua un ordine standard senza ZTD:
   1. Selezionare QWERTY US.
   2. I dispositivi verranno consegnati pronti all'uso, senza Zero Touch Deployment.
2. Invia una richiesta speciale (tempi di consegna più lunghi):
   1. Aggiungi un commento al tuo ordine richiedendo "QWERTY US + ABM" .
   2. Factorial IT verificherà la disponibilità con i fornitori.
   3. Tempi di consegna previsti: da 3 a 4 settimane .

Confermare se selezionando “AZERTY” si abilita sempre ZTD

No. Se selezioni manualmente AZERTY per una consegna al di fuori della Francia , ZTD non sarà disponibile. L'ordine non sarà gestito da un fornitore autorizzato ZTD con sede in Francia.