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Esperienza dei dipendenti per gli aggiornamenti del sistema operativo

Per macOS 14 e versioni successive, gli utenti ricevono notifiche che richiedono aggiornamenti con frequenza crescente man mano che si avvicinano le scadenze, mentre gli utenti Windows sono incoraggiati ad aggiornare tramite la finestra di dialogo nativa, con gli amministratori che devono intervenire in caso di spazio su disco insufficiente.


 

Mac

MacOS 14 e versioni successive

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Quando viene applicata una versione minima, gli utenti finali visualizzano una notifica nativa di macOS (DDM) una volta al giorno. Gli utenti possono scegliere di aggiornare prima della scadenza o programmarla per la notte stessa. 24 ore prima della scadenza, la notifica appare ogni ora e ignora la modalità "Non disturbare". Un'ora prima della scadenza, la notifica appare ogni 30 minuti e poi ogni 10 minuti.

Se l'host era spento al termine della scadenza, l'aggiornamento verrà programmato un'ora dopo la sua accensione.

Per i dispositivi macOS che utilizzano la registrazione automatica dei dispositivi (ADE), se la versione del dispositivo è inferiore a quella minima specificata, sarà necessario aggiornarlo all'ultima versione disponibile durante l'ADE prima di poter procedere con la configurazione e la registrazione del dispositivo.

 

Prima di macOS 14

Si incoraggiano gli utenti finali ad aggiornare macOS (tramite Nudge )

  > 1 giorno prima della scadenza < 1 giorno prima della scadenza Scadenza passata
Frequenza della finestra di spinta Una volta al giorno alle 20:00 GMT Una volta ogni 2 ore Immediatamente al momento dell'accesso
L'utente finale può rinviare
La finestra Nudge è ignorabile

 

Windows

Si consiglia agli utenti finali di aggiornare Windows tramite la finestra di dialogo nativa di Windows.

  Prima della scadenza Scadenza passata
L'utente finale può posticipare il riavvio automatico

Se un utente finale era in ferie al momento della scadenza, gli viene concesso un periodo di tolleranza (configurato) prima che l'host si riavvii automaticamente.

Per tutti gli scenari descritti sopra, la scadenza si applica a partire dalla "data di disponibilità dell'aggiornamento", non dalla data di configurazione della policy in Factorial IT CockpIT. Se alcuni dipendenti utilizzano una versione precedente da un periodo più lungo della scadenza scelta, verrà loro richiesto di aggiornare immediatamente il sistema operativo.

 

 

Caso speciale di spazio su disco insufficiente

In tutti e tre gli scenari, potrebbe essere necessario l'intervento di un amministratore se gli aggiornamenti non riescono e l'utente non riesce a liberare spazio. Nessuna delle piattaforme gestisce autonomamente i problemi di spazio su disco per installare gli aggiornamenti.

 

Mac

  • MacOS 14 e versioni successive
    L'utente finale viene sollecitato a installare l'aggiornamento tramite una notifica di sistema e vedrà nelle Impostazioni di Sistema che non ha spazio sufficiente per installare l'aggiornamento. Dovrà liberare spazio autonomamente per interrompere le notifiche di aggiornamento.
  • Prima di macOS 14
    Verrà visualizzata la finestra Nudge e l'utente verrà indirizzato alle Preferenze di Sistema per scaricare e installare l'aggiornamento (operazione che non andrà a buon fine). La finestra Nudge si comporterà normalmente e non potrà essere chiusa dopo la scadenza. L'utente finale dovrà liberare spazio autonomamente per installare l'aggiornamento e chiudere la finestra Nudge.

Windows

Una volta raggiunta la scadenza, all'utente verrà comunicato che deve effettuare l'aggiornamento, ma l'aggiornamento non andrà a buon fine e all'utente verrà comunicato che deve liberare spazio.

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