Cuando se rechace a un candidato/a o una solicitud de empleo, se le solicitará que configure y envíe el correo electrónico de rechazo. Puede enviar un mensaje personalizado o simplificar el proceso con una plantilla de correo electrónico.
Cómo utilizar la plantilla de correo electrónico de rechazo durante el proceso de contratación
Asegúrese de haber creado una plantilla de correo electrónico de rechazo de antemano.
- Ve a la oferta de empleo y selecciona una de su elección
- Selecciona los candidato/as que desea rechazar haciendo clic en el cuadrado junto a su nombre (Nota: puede hacer clic en más de un candidato/a para enviar el correo electrónico de rechazo de forma masiva)
- Haz clic en Rechazar ubicado a la derecha de la barra de búsqueda
- Completa la siguiente información:
- Motivo del rechazo: selecciona el motivo más adecuado de la lista de opciones
- Plantilla de mensaje: selecciona la plantilla de mensaje
- Mensaje: edita el mensaje y las variables según sea necesario
- Elige si desea enviar desde un correo electrónico de no respuesta
- Decide si deseas retrasar el mensaje
- Haz clic en Rechazar
El candidato/a será entonces trasladado a Solicitudes rechazadas.
Configurar correos electrónicos de rechazo con Acciones inteligentes
Preconfigura diferentes correos electrónicos de rechazo para cada una de tus fases .
Puedes encontrar las Acciones Inteligentes en la configuración de las ofertas de empleo:
- Desde la sección Empleos en Reclutamiento, selecciona la vacante de tu preferencia
- Haz clic en el botón rojo Editar , ubicado en el extremo derecho de la página.
- Selecciona acciones inteligentes
Para configurar la plantilla de correo electrónico de rechazo:
- Haz clic en el botón +Crear nuevo debajo de Enviar un correo electrónico de rechazo
- Selecciona las fases para enviar el mensaje de rechazo
- Escribe el mensaje o selecciona una plantilla de mensaje creada previamente
- Si es necesario, habilita la opción Enviar desde un correo electrónico sin respuesta (el correo electrónico se enviará utilizando un correo electrónico sin respuesta y con la marca y los colores de la empresa).
- Tienes la posibilidad de retrasar el correo electrónico
- Haz clic en Crear
Puedes crear tantas plantillas de rechazo como necesites. Por ejemplo, el mensaje de rechazo que envíes después de la primera entrevista podría no ser el mismo que el correo electrónico enviado durante el proceso de oferta.
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No olvides habilitarlo una vez creada la acción.
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Al rechazar a un candidato/a, se le solicitará el correo electrónico configurado:
- Abre el perfil del candidato/a del individuo que desea rechazar
- Haz clic en Rechazar
- Elige el motivo del rechazo
- Puedes guardar al candidato/a en el pool de talentos
- Encontrarás el correo electrónico de rechazo configurado y, si es necesario, podrás editarlo.
- Haz clic en Rechazar
Si has rechazado a un candidato/a, puedes reactivarlo.
