Un guide rapide et clair pour savoir où trouver vos factures et quelles informations elles contiennent. Vous apprendrez à accéder à l'historique de facturation et à interpréter les détails de vos factures.
Qu'est-ce qu'une facture
Multi-compte : Vous recevrez une facture séparée pour chaque compte .
Compte unique avec plusieurs entités juridiques : Toutes les entités sont consolidées en une seule facture .
Pour en savoir plus sur les comptes multiples et les entités juridiques, cliquez ici.
Une facture est un document officiel résumant vos frais d'abonnement, y compris la période de facturation, les utilisateurs, les remises et les paiements.
Informations de paiement
- Description : Les éléments des fonctionnalités/plans contractés
- Unités : nombre d'utilisateurs
- Prix unitaire : prix par utilisateur
- Remise : montant de la remise sur cet article
- Montant : prix total pour tous les utilisateurs
- Sous-total : Montant total à payer
- Paiements : montant déjà payé
- Montant dû : montant d'argent restant dû
Où trouver une facture
Seuls les utilisateurs disposant d'autorisations d'administrateur peuvent consulter les informations de facturation.
Nous avons deux façons de consulter les factures :
Option 1 : via le portail client
- Dans la barre latérale, accédez à Paramètres
- En général , cliquez sur Abonnements → Gérer votre abonnement
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- Le portail client s'ouvrira dans un nouvel onglet
- Cliquez sur Historique de facturation
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Option 2 : Dans les paramètres
- Dans la barre latérale, accédez à Paramètres
- En général , cliquez sur Abonnements
- Faites défiler vers le bas pour trouver les factures