Retour

Demandes d'assistance client : Demandes générales - Formulaire d'améliorations

Cliquez ici pour ouvrir le formulaire Améliorations .

 

 

À propos du formulaire d'améliorations

  • Objectif : utilisez cette option pour suggérer des améliorations ou de nouvelles fonctionnalités susceptibles d'améliorer le produit.
  • Exemple : « Il serait utile d’avoir une option de mode sombre sur la plateforme. »

 

Comment remplir le formulaire

  1. Remplissez les champs obligatoires comme suit :
    • Faites cette demande au nom de :
      • Assurez-vous que votre nom et votre adresse e-mail s'affichent correctement.
    • Résumé :
      • Rédigez un titre concis résumant votre demande ou question.
      • Exemple : « Il serait utile d’avoir une option de mode sombre sur la plateforme. »
    • Fournir des détails :
      • Selon l'option sélectionnée, vous devrez peut-être fournir différentes informations :
        • Décrivez en détail l’amélioration du produit que vous suggérez.
        • Soulignez comment cette amélioration améliorerait l’expérience utilisateur ou résoudrait un problème spécifique.
    • Justification commerciale :
      • Fournissez une justification commerciale expliquant pourquoi l’amélioration est importante pour l’organisation.
    • Partager avec :
      • Si vous sélectionnez « Personne », les informations contenues dans ce ticket resteront privées et ne seront pas partagées avec le gestionnaire de compte ou l'organisation.
         
  2. Cliquez sur « Envoyer » . Le ticket sera automatiquement créé dans Jira et attribué à l'équipe concernée.

Cet article vous a-t-il aidé ?

Give feedback about this article

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Notre équipe de service client est là pour vous.

Nous contacter

Knowledge Base Software powered by Helpjuice