Por motivos de segurança, nossa plataforma fornece uma maneira simples e segura de redefinir sua senha caso você a esqueça. Abaixo, explicamos as etapas para solicitar uma alteração de senha e os requisitos para criar uma nova senha.

Solicitando uma redefinição de senha

Se você esqueceu sua senha, siga estas etapas para redefini-la:

1. Vá para a página de login
2. Encontre a opção “Esqueceu sua senha?”
   • Abaixo dos campos de e-mail e senha, você verá a opção “Esqueceu sua senha?” .
3. Clique em “Esqueceu sua senha?”

4. Insira seu endereço de e-mail

5. Siga as instruções enviadas para seu e-mail

• Após inserir seu e-mail, você receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha.
• Abra o e-mail e clique no botão “Alterar minha senha”.

6. Defina sua nova senha

• Clicar no botão redirecionará você de volta para a plataforma.
• Digite sua nova senha, certificando-se de que ela atenda aos critérios de senha da plataforma (explicados abaixo).
• Confirme sua nova senha e salve as alterações.

Novos requisitos de senha

Ao redefinir sua senha, a nova senha deve atender aos seguintes critérios:

• Mínimo de 12 caracteres .
• Inclua uma mistura de letras maiúsculas, letras minúsculas, números e caracteres especiais (por exemplo, !, @  #, $).