Offboarding configurações decidem quando a Factorial TI age uma vez que a data de saída de um funcionário chega do seu sistema de RH. Você também vê aqui como os offboardings são seguidos como tickets.
Funcionalidade
Visão Geral
A aba Offboarding mostra um cartão por etapa. Em cada cartão, você define um Agendamento, contado a partir do último dia do funcionário. O que cada etapa realmente faz é coberto em Automatize seus offboardings.
Uma configuração separada decide se a Factorial TI ainda offboarda pessoas cuja data de saída já passou quando o sistema de RH sincroniza. Você a encontra em Configurações > Sistema de RH. Veja Como lidar com datas de início e saída passadas em Configurar sincronização de RH.
Como usar
- Vá para Pessoas > Configurações.
- Abra a aba Offboarding.
- Em cada cartão, defina o Agendamento.
Offboarding
| Etapa | Mostrado quando | O que agenda |
|---|---|---|
| Desprovisionamento | Gestão de SaaS está habilitada | Quando as contas são removidas, em relação ao último dia do funcionário |
| Equipamento | A gestão de dispositivos está habilitada | Quando as ações de offboarding de dispositivos são executadas, em relação ao último dia do funcionário |
Agendamento
O campo Agendamento em cada cartão tem duas partes:
- Um dia, contado a partir do último dia: One mês antes, Duas semanas antes, One semana antes, One dia antes, O dia D, One dia depois, One semana depois, Duas semanas depois ou One mês depois.
- Um horário, em intervalos de 30 minutos.
Se uma etapa não tiver agendamento, ela será executada no Dia D às 18:00.
Offboarding como tickets
Assim como os onboardings, os offboardings podem ser acompanhados como tickets. Cada offboarding então abre um ticket nomeado Primeiro Último - Offboarding, com uma tarefa por etapa:
| Tarefa | Criado quando |
|---|---|
| Offboarding | Sempre, primeiro |
| Desprovisionar apps | O offboarding tem contas de SaaS para remover |
| Gerenciar equipamento | O funcionário tem dispositivos a recuperar |
| Gerenciar envio | Um envio de retorno é necessário |
O desprovisionamento pode ser dividido em uma tarefa por SaaS:
- Desprovisionar {app} quando a Factorial TI remove a conta.
- Remover conta para {employee} no {app} quando você a remove você mesmo.
Offboarding como tickets está sendo ativado conta por conta. Se seus offboardings não abrirem um ticket, ainda não está ativado para sua organização. Contate support@factorial.it.
Dicas e Melhores Práticas
- Remova o acesso cedo, recupere dispositivos tarde. Por exemplo, desprovisionar no Dia D e gerenciar equipamento One semana depois, para que o funcionário ainda possa devolver o laptop.
- Defina um horário em cada cartão. Caso contrário, cada etapa será executada às 18:00 no último dia.
- Decida sobre datas de saída passadas antes da primeira sincronização. A configuração em Configurações > Sistema de RH controla se pessoas que já saíram são offboardadas.
Solução de Problemas e FAQ
Solução de Problemas
- Um cartão de etapa está faltando. Desprovisionamento precisa de Gestão de SaaS; Equipamento precisa de gestão de dispositivos.
- Uma etapa foi executada às 18:00 no último dia. Ela não tinha agendamento definido, então usou o padrão.
- Offboarding não abrem um ticket. Offboarding como tickets ainda não está ativado para sua organização. Contate support@factorial.it.
- Alguém que já saiu não foi offboardado. Verifique a configuração de data de saída passada em Configurações > Sistema de RH.
FAQ
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Uma etapa pode ser executada antes do último dia?
Sim. Escolha entre One mês antes até One dia antes.
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Quão preciso é o horário?
Você escolhe em intervalos de 30 minutos.
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Para que serve a tarefa Gerenciar envio?
Ela aparece quando um envio de retorno é necessário.
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Por que vejo uma tarefa de desprovisionamento por SaaS?
O desprovisionamento pode ser dividido por SaaS: Desprovisionar {app} quando a Factorial TI remove a conta, Remover conta para {employee} no {app} quando você faz isso você mesmo.