Factorial IT gerencia macOS, Windows, Linux, iOS, iPadOS, Android e ChromeOS a partir de um só lugar. Este artigo lista a versão mínima para cada plataforma e o que você pode e não pode fazer nela, para que você saiba o que esperar antes de inscrever um dispositivo.

Visão geral

Verifique este artigo antes de inscrever uma nova plataforma ou prometer uma capacidade à sua equipe. A cobertura não é idêntica em todos os lugares: alguns limites vêm do próprio sistema operacional, não do Factorial IT, e nenhuma configuração funcionará para contorná-los.

O que cada plataforma suporta

Como usar

Trabalhe através destes passos antes de inscrever uma plataforma pela primeira vez:

1. Verifique a versão mínima. Dispositivos abaixo dela não podem se inscrever
2. Verifique as capacidades que você realmente precisa na tabela acima, não as que você assume que estão lá. A limpeza remota no Android e os controles no Linux são os dois que mais surpreendem as pessoas
3. Leia a nota da plataforma abaixo se você estiver inscrevendo Windows, Linux, ChromeOS ou dispositivos móveis

Windows

Windows Home não é suportado. A edição não possui capacidade MDM, portanto, a gestão de criptografia de disco, bloqueio remoto e limpeza remota estão todas indisponíveis.

Dispositivos ARM funcionam, com limites. A instalação de software é suportada, mas o catálogo de aplicativos mantido contém principalmente versões de 64 bits x86. Implantar essas versões em um dispositivo ARM pode falhar ou instalar algo inesperado.

Linux

Você pode relatar o status de criptografia em sua frota Linux e armazenar chaves de recuperação, para que você mantenha o acesso se um dispositivo bloquear. O que você não pode fazer é gerenciar a criptografia a partir do painel — o Linux não possui um mecanismo para criptografar um disco após a instalação, então deve ser configurado quando o sistema operacional é instalado.

iOS, iPadOS e Android

Esses dispositivos são criptografados pelo sistema operacional. Não há nada para ativar e nada para gerenciar — a criptografia não pode ser alternada através do MDM em nenhuma das plataformas. Scripts e osquery também estão indisponíveis, o que é uma limitação da plataforma, em vez de uma falha no Factorial IT.

ChromeOS

Você pode inscrever dispositivos ChromeOS para monitoramento, mas os controles, a instalação de software e a aplicação de políticas são feitas através do seu console Google Admin, não através do Factorial IT. Entre em contato com o suporte para configurar isso.

Solução de problemas e FAQ

Solução de problemas

• Um dispositivo Windows não irá se inscrever. Verifique a edição. Pro, Enterprise e Education se inscrevem; Home não, e nenhuma configuração muda isso.
• Um dispositivo Linux não relata criptografia. A criptografia não foi configurada quando o sistema operacional foi instalado. O painel relata sobre a criptografia do Linux, mas não pode aplicá-la, então o dispositivo deve ser reconstruído com a criptografia ativada.
• Controles não estão se aplicando a um dispositivo Linux. Controles não são suportados no Linux. Use scripts em vez disso.

FAQ

1. Podemos gerenciar a criptografia em iPhones e dispositivos Android?
   Não, e você não precisa. Ambas as plataformas criptografam no nível do sistema operacional e a configuração não pode ser gerenciada através do MDM.
    
2. Por que não posso executar scripts em dispositivos móveis?
   iOS, iPadOS e Android não expõem a execução de scripts ao MDM. É uma limitação da plataforma.
    
3. O ChromeOS é totalmente gerenciado pelo Factorial IT?
   Apenas monitoramento. Controles, software e aplicação de políticas permanecem no seu console Google Admin.