A compra global permite que você encomende dispositivos e acessórios e os tenha entregues diretamente aos seus funcionários. Este artigo lista os países Factorial IT entrega e explica o que esperar da entrega.
Recurso/Função
Visão Geral
Os fornecedores de hardware gerenciam os pedidos que você faz através do Factorial IT. Eles os enviam diretamente para o endereço que você escolher: um escritório, a casa do funcionário ou outro local.
Tenha em mente:
- Os prazos de entrega dependem do país e do estoque. O console mostra o prazo estimado de entrega quando você faz o pedido.
- Com a implantação sem toque ativada, os fornecedores aplicam a configuração antes do envio, para que os dispositivos cheguem prontos para serem registrados.
- Você recebe os detalhes de rastreamento assim que a transportadora coleta o pacote.
Países suportados
Factorial IT atualmente entrega dispositivos para estes países:
América do Norte
- Canadá
- EUA
Europa, Oriente Médio e África
- Áustria
- Bélgica
- Bósnia
- Bulgária
- Croácia
- República Tcheca
- Dinamarca
- Estônia
- Finlândia
- França
- Alemanha
- Grécia
- Hungria
- Irlanda
- Itália
- Letônia
- Lituânia
- Luxemburgo
- Países Baixos
- Noruega
- Polônia
- Portugal
- Romênia
- Sérvia
- Eslováquia
- Eslovênia
- Espanha
- Suécia
- Suíça
- Turquia
- Reino Unido
Ásia-Pacífico
- Austrália
- China
- Hong Kong
- Indonésia
- Malásia
- Nova Zelândia
- Filipinas
- Singapura
América Latina
- Chile
- Colômbia
- México
Como usar
- Verifique se o país do funcionário está na lista acima.
- Se ainda não estiver habilitado na sua conta, habilite-o. Veja Abra um novo país.
- Faça o pedido e escolha o endereço de entrega.
- Rastreie o pacote com os detalhes de rastreamento que você recebe assim que a transportadora o coleta.
Dicas e Melhores Práticas
- Verifique o prazo estimado de entrega antes de prometer uma data. Ele varia por país e por estoque.
- Ative a implantação sem toque para novos dispositivos. Eles chegam prontos para serem registrados, sem nada para o TI preparar.
- Faça o pedido com antecedência para novos colaboradores em países distantes. Os prazos de entrega variam muito entre as regiões.
Solução de Problemas e FAQ
Solução de Problemas
- Você não pode escolher um endereço em um país da lista. O país é suportado, mas ainda não está habilitado na sua conta. Veja Abra um novo país.
- Ainda não há informações de rastreamento. O rastreamento só chega assim que a transportadora coleta o pacote.
- Um dispositivo chegou sem sua configuração. A implantação sem toque provavelmente estava desativada para esse pedido. Os fornecedores aplicam a configuração apenas quando está ativada.
FAQ
-
Posso entregar na casa de um funcionário?
Sim. Você pode entregar em um escritório, na casa do funcionário ou em outro endereço.
-
Quanto tempo leva a entrega?
Depende do país e do estoque. O console mostra uma estimativa quando você faz o pedido.
-
Meu país não está na lista. O que posso fazer?
Solicite. Veja Abra um novo país.
-
Como funcionam as devoluções?
Veja Devoluções e trocas para quando as devoluções são aceitas e como solicitar uma.