One pode responder a dois tipos de perguntas sobre competências (competências às vezes são chamadas de habilidades): perguntas sobre seu quadro de competências, como competências, níveis e o nível que cada função precisa, e perguntas sobre pontuações de competências registradas em avaliações de desempenho, como quem pontua mais alto em uma competência. Ambos são apenas para leitura. One não pode criar ou alterar competências.

Antes de começar

• Você precisa da permissão Usar One.
• Para perguntar sobre o quadro de competências (competências, grupos, níveis, níveis esperados por função, o Factorial), você precisa ser um administrador.
• Para perguntar sobre pontuações de competências, você precisa de acesso ao Desempenho e aos resultados das avaliações que contêm as pontuações. As pontuações existem apenas se um ciclo de avaliação incluiu perguntas sobre competências.
• Os níveis esperados por função vêm do Catalogo de Cargos. Se suas funções não tiverem níveis esperados, One não pode comparar pontuações com elas.

Passos

Pergunte sobre seu quadro de competências (administradores)

1. Abra One.
2. Pergunte, por exemplo, "Quais competências a minha empresa possui?" ou "Conte-me sobre a competência de Comunicação em detalhes completos".
3. One lista as competências com seu grupo. Para perguntas detalhadas, One também mostra cada nível (nome, descrição, ordem do mais baixo para o mais alto) e os papéis ou níveis do catálogo de cargos aos quais a competência está atribuída.
4. Pergunte "Quais competências a função de Engenheiro requer, e em qual nível esperado?" para ver o nível esperado para cada nível dessa função, por exemplo, Júnior, Pleno e Sênior.

Classifique ou compare pessoas por pontuações de competências (administradores e gerentes)

1. Abra One.
2. Pergunte, por exemplo, "Quem são os melhores funcionários da minha equipe na competência de gestão de projetos?" ou "Quem tem as pontuações mais baixas em comunicação na minha equipe?".
3. One encontra a competência, lê as pontuações registradas na avaliação e classifica as pessoas na escala da avaliação.
4. Para encontrar opções de desenvolvimento, pergunte "Quais treinamentos posso planejar com base nas competências que estão mais em falta na minha equipe?". One mostra primeiro as pontuações registradas, depois os treinamentos em seu catálogo relacionados a essas competências.

Compare as pontuações de um funcionário com o nível que sua função espera (administradores)

1. Abra One.
2. Pergunte "Mostre a lacuna de competência da @Ana García: pontuação avaliada e nível esperado para sua função".
3. One mostra cada competência com a pontuação registrada e o nível esperado lado a lado.

Regras e comportamento

• Se uma competência tiver níveis, então One os ordena do mais baixo (posição 0) para o mais alto.
• Se duas competências tiverem o mesmo nome, então One as diferencia pelo seu grupo.
• Se você disser "escolha uma" ou "mostre-me um exemplo", então One escolhe uma competência por conta própria em vez de perguntar a você.
• Se uma função não tiver um nível esperado próprio, então One verifica os níveis abaixo dela (por exemplo, Júnior, Pleno, Sênior), porque níveis esperados geralmente são definidos lá e herdados pelo catálogo de cargos.
• Se você comparar uma pontuação com um nível esperado, então One mostra ambos os valores, mas não diz "acima", "na meta" ou "abaixo", porque uma pontuação de avaliação (por exemplo, 3/5) não é a mesma coisa que um nível (por exemplo, Avançado).
• Se um funcionário não tiver um papel no catálogo de cargos, então apenas competências atribuídas a toda a empresa se aplicam a ele.
• Se você perguntar sobre o Factorial, então One explica que as competências do catálogo são modelos e mostra quais delas sua empresa adotou.

Limitações

• One não pode criar, editar, excluir ou reordenar competências, grupos ou níveis.
• One não pode atribuir competências a funções ou definir níveis esperados.
• One não pode adotar competências do Factorial para você.
• One não pode traduzir uma pontuação de avaliação em um nível de proficiência.
• Apenas administradores podem perguntar a One sobre o quadro de competências (competências, níveis, níveis esperados por função, o Factorial).
• One não pode inscrever pessoas em treinamentos a partir de uma resposta sobre competências. Inscreva-as a partir de Treinamentos.

Solução de Problemas

• Sintoma: "One diz que não pode ajudar com competências." → Causa: Perguntas sobre definições de competências são apenas para administradores. → Solução: Pergunte sobre pontuações de competências em vez disso, que só precisam de acesso ao Desempenho.
• Sintoma: "One não encontra pontuações de competências." → Causa: O ciclo de avaliação não teve perguntas sobre competências, ou você não consegue ver seus resultados. → Solução: Nomeie um ciclo de avaliação que avaliou competências.
• Sintoma: "One não mostra nível esperado para uma função." → Causa: Níveis esperados estão definidos nos níveis da função, ou não estão definidos. → Solução: Verifique a função no Catalogo de Cargos e defina níveis esperados por nível.

FAQ

1. Posso perguntar a One quais competências eu sou esperado ter?

Apenas administradores podem perguntar a One sobre definições de competências. Caso contrário, pergunte ao seu gerente.

2. One pode me dizer se alguém está abaixo do nível esperado?

One mostra a pontuação registrada ao lado do nível esperado, mas não rotula como acima ou abaixo.

3. One pode encontrar sucessores para uma função?

Sim. Pergunte, por exemplo, "Identifique potenciais sucessores para a função de Gerente de Engenharia com base nas competências de liderança e gestão de projetos". One classifica as pessoas por suas pontuações registradas.

4. One usa o catálogo de competências do Factorial?

Sim. One pode listar as competências do catálogo e dizer quais você adotou.