Klicken Sie hier, um das SQL-Formular zu öffnen.
Anforderungen
Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Anfrage die folgenden Pflichtangaben enthält:
Neue Berichtsanforderungen
1. Titel
- Beschreiben Sie im Feld „Ticketname“ kurz den Zweck des Berichts.
Beispiel : Berechnung für Restauranttickets
2. Beschreibung
- Dies ist der wichtigste Abschnitt. Bitte fügen Sie Folgendes hinzu:
- Eine detaillierte Erläuterung, welche Daten der Bericht enthalten sollte.
- Erwartete Spaltennamen
- Die für jede Spalte benötigten Factorial oder -berechnungen
- Benötigte Filter oder Logik (z. B. bedingte Regeln oder Datumsbereiche)
- Visuelle Referenzen (z. B. Screenshots oder Excel-Dateien), falls vorhanden
Beispiel :
Sie benötigen eine monatliche Übersicht, aus der hervorgeht, wie viele Restauranttickets jeder Mitarbeiter verdient hat. Ein Ticket wird verdient, wenn der Mitarbeiter mindestens sechs Stunden am Tag gearbeitet hat.
- Erwartete Spalten: Vollständiger Name | Monat | Anzahl der Tage mit ≥6 Arbeitsstunden
- Erforderliche Filter: Mitarbeitername, Monat
3. Anlagen
Sie können alle relevanten Dokumente, Entwürfe oder Screenshots hochladen, die Ihre Anfrage unterstützen.
Die dieser Funktion zugrunde liegende SQL-Datenbank-Engine ist Presto 0.217 .
Verfahren
- Reichen Sie ein Ticket über das Formular ein und geben Sie alle erforderlichen Informationen an.
- Der Produktsupport wird Ihre Anfrage innerhalb von 4 Werktagen bestätigen.
- Der Antrag wird geprüft, und es können zusätzliche Informationen angefordert werden.
- Nach der Validierung akzeptieren wir das Ticket offiziell.
- Sie erhalten bis zum Ende des zweiten Werktages nach Annahme des Auftrags eine voraussichtliche Lieferzeit (ETA) und gegebenenfalls eine Kostenaufstellung.
- Der Bericht wird innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens erstellt, getestet und geliefert.
- Sie erhalten die Möglichkeit, den Abschlussbericht zu prüfen. Sollte er nicht den ursprünglichen Anforderungen entsprechen, werden wir die notwendigen Anpassungen vornehmen.
- Sobald die Bestätigung erfolgt ist, wird das Ticket geschlossen.
Kostenvoranschlag
Falls Kosten anfallen, werden diese vor Beginn der Entwicklung mitgeteilt.
Nachfassaktionen & Inaktivität
Falls weitere Informationen benötigt werden, wird Ihr Ticket als „Warten auf Kontaktaufnahme“ markiert. Wir senden Ihnen jeden Montag, Mittwoch und Freitag Erinnerungen. Sollten wir nach drei Erinnerungen keine Antwort erhalten, wird das Ticket automatisch geschlossen.