Reservar e gerenciar espaços de trabalho é mais rápido e flexível com One. Você pode verificar a disponibilidade, criar, atualizar ou cancelar reservas diretamente do chat, sem precisar acessar o módulo Espaços.
Visão geral
Este recurso permite gerenciar todo o ciclo de vida das reservas de espaço (salas de reunião, mesas, vagas de estacionamento e cabines) usando linguagem natural por meio do One. Todas as ações incluem uma etapa de confirmação para garantir a precisão antes que as alterações sejam aplicadas.
Quando e por que deve ser usado?
Utilize esta funcionalidade quando:
- Você deseja encontrar e reservar espaços de trabalho disponíveis rapidamente.
- Você precisa atualizar ou cancelar uma reserva existente.
- Você está fazendo a reserva em nome de outro colaborador.
- Você prefere uma experiência mais rápida e conversacional em vez de navegar por módulos.
Importante: O One respeita as configurações de privacidade da sua organização. O acesso às informações no One depende do nível de permissão atribuído ao seu perfil de usuário.
Como usar
Verificar disponibilidade
- Clique no ícone do canto superior direto, e acesse o One.
- Faça uma pergunta como:
- “Quais salas de reunião estão disponíveis amanhã às 10h?”
- "Há alguma mesa livre no escritório de São Paulo esta tarde?"
- Analise as opções disponíveis.
Criar uma reserva
- Peça ao One para criar uma reserva.
- Exemplo: “Reserve uma sala de reuniões amanhã às 15h”.
- Confira o resumo da reserva exibido pela One.
- Confirme a ação.
Atualizar uma reserva
- Peça ao One para modificar uma reserva existente.
- Exemplo: "Transferir minha reserva de mesa para sexta-feira"
- O One irá verificar a disponibilidade para a nova solicitação.
- Confira o resumo da reserva atualizado.
- Confirme as alterações.
Cancelar reserva
- Peça ao One para cancelar uma reserva.
- Confira o resumo do cancelamento.
- Confirme a ação.
A criação, atualização e cancelamento de reservas passam por um fluxo de confirmação — o assistente exibe um resumo e solicita aprovação antes de executar a ação.
Reservar em nome de outro colaborador
- Peça ao One para criar uma reserva para outra pessoa.
- O One irá verificar suas permissões.
- Se permitido, revise o resumo da reserva.
- Confirme a ação.
Ao fazer uma reserva para outra pessoa, o assistente primeiro verifica se o usuário tem permissão. Caso contrário, explica o motivo em vez de simplesmente falhar.
Se o One não encontrar vagas disponíveis, tente ajustar o horário, a data ou o local. A disponibilidade pode ser limitada nos horários de pico.
Se você não conseguir fazer a reserva em nome de outro colaborador, pode ser que você não tenha as permissões necessárias. Entre em contato com o administrador, se necessário.
Caso a reserva não tenha sido criada ou atualizada, certifique-se de confirmar a ação na etapa final.
Dicas e boas práticas
- Inclua detalhes importantes como data, hora, local e tipo de espaço para obter resultados mais precisos.
- Analise cuidadosamente o resumo da confirmação antes de aprovar qualquer ação.
- Use uma linguagem clara ao atualizar reservas (por exemplo, especifique o novo horário ou local).
- Certifique-se de ter as permissões corretas antes de reservar em nome de outras pessoas.
Perguntas frequentes
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Que tipos de espaços posso reservar com One?
Você pode reservar salas de reunião, mesas, vagas de estacionamento e estandes, dependendo da estrutura da sua empresa.
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Preciso confirmar cada ação?
Sim, todas as ações (criar, atualizar, cancelar) exigem confirmação para evitar erros.
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É possível que o One verifique a disponibilidade em diferentes locais?
Sim, com One é possível pesquisar em diferentes locais e áreas de trabalho para encontrar vagas disponíveis.
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Posso atualizar o horário ou o local de uma reserva existente?
Sim, o One permite que você modifique reservas, incluindo data, horário e espaço, desde que haja disponibilidade.
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O que acontece se não houver disponibilidade para a alteração solicitada?
O One irá informar e poderá sugerir opções alternativas.
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Posso cancelar alguma reserva?
Você pode cancelar suas próprias reservas. O cancelamento de reservas de terceiros depende das suas permissões.
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Como o One gerencia as permissões ao fazer reservas para outras pessoas?
O One verifica automaticamente suas permissões antes de prosseguir e explica se a ação não é permitida.
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Posso ver um resumo antes de confirmar uma reserva?
Sim, o One sempre exibe um resumo detalhado antes de você confirmar qualquer ação.