O seu catálogo é a lista de produtos que você pode encomendar, e é mantido separadamente para cada país. Use este artigo para adicionar um país ao seu catálogo e para solicitar um produto que está faltando.
Funcionalidade
Visão Geral
Factorial IT decide quais produtos estão disponíveis país a país. Você não pode encomendar para um país até que ele tenha sido configurado nas configurações do seu espaço de trabalho.
Cada país é independente. Adicionar um não altera o catálogo e as configurações de todos os outros países.
Como usar
Adicionar um país ao seu catálogo
Você adiciona países um de cada vez:
- Vá para Compras globais > Configurações.
- Clique em Adicionar país e escolha o país da lista.
- Defina qualquer coisa específica para esse país, como a transportadora que você prefere ou configurações de impostos.
- Salvar.
Faça isso para cada país onde você tem colaboradores ou deseja comprar equipamentos.
Solicitar um produto faltante
Se um produto é vendido no seu país, mas não aparece no seu catálogo:
- Abra a seção do catálogo no console.
- Clique em Adicionar no canto superior direito.
- Insira os detalhes do produto:
- Nome completo do produto e número do modelo
- Fabricante
- Especificações técnicas
- O país onde você deseja que esteja disponível
- Envie a solicitação.
A equipe de Factorial IT verifica a solicitação e adiciona o produto ao catálogo do país correto.
Dicas e Melhores Práticas
- Configure os países antes de precisar deles. Um colaborador não pode obter equipamentos em um país que não foi adicionado.
- Seja preciso nas solicitações de produtos. Um número de modelo exato evita uma rodada de perguntas.
- Nomeie o país correto. Uma solicitação de produto se aplica apenas ao país que você escolher.
Resolução de Problemas e FAQ
Resolução de Problemas
- Um país que você adicionou ainda não tem os produtos que você esperava. Os catálogos são por país. Solicite os itens faltantes para esse país.
- Sua solicitação de produto ainda não apareceu. A equipe de Factorial IT revisa cada solicitação antes de adicioná-la. Entre em contato com support@factorial.it se você precisar urgentemente.
FAQ
-
Adicionar um novo país muda meus catálogos existentes?
Não. Cada país é gerido de forma independente.
-
Posso solicitar um produto para vários países ao mesmo tempo?
Cada solicitação nomeia um país. Envie uma solicitação para cada país onde você deseja o produto.
-
Quais detalhes uma solicitação de produto precisa?
Nome completo e número do modelo, fabricante, especificações técnicas e o país-alvo.