Permita que alguém envie despesas (ou ative o módulo Despesas para você mesmo/a) em poucos cliques, e remova essa pessoa quando ela não precisar mais. Se sua empresa paga por pessoa, só os/as usuários/as de Despesas podem criar despesas, inclusive os/as admins. Não vê Nova despesa? Consulte Descubra por que você não vê Despesas ou o botão Nova despesa.

Adicione pessoas ao módulo Despesas

Visão geral

Adicione uma pessoa quando ela entrar na empresa e precisar solicitar reembolso de despesas, ou antes de começar a usar um cartão Factorial. Você precisa da permissão Gerenciar assinatura (os/as admins têm essa permissão por padrão). Não sabe se sua empresa paga por pessoa? Se em Configurações > Assinatura aparecer Gerenciar usuários > Usuários de Despesas, sim.

Como usar

Pelo módulo Despesas (o jeito mais rápido):

1. Na barra lateral, acesse Gastos > Despesas de colaboradores.
2. Abra o menu ⋯ no canto superior direito, ao lado de Novo cartão, e clique em Adicionar usuários.
3. Em Colaborador, clique em Buscar colaboradores, busque ou marque as pessoas que você quer e clique em Aplicar seleção.
4. Clique em Adicionar (aparece Adicionar 2 usuários se você escolheu duas pessoas). Você verá a mensagem "Usuários adicionados ao módulo Despesas com sucesso".

Pelas Configurações:

1. Acesse Configurações > Assinatura.
2. Em Gerenciar usuários > Usuários de Despesas, clique em Adicionar usuários.
3. Na janela "Selecione as pessoas que você quer adicionar ao módulo Despesas.", busque cada pessoa pelo nome, ou selecione todas, e clique em Aplicar seleção.
4. Clique em Adicionar (aparece Adicionar 2 usuários se você escolheu duas pessoas). Você verá a mensagem "Usuários adicionados ao módulo Despesas com sucesso".
   As pessoas que você adicionar já podem criar despesas.

Remova pessoas do módulo Despesas

Visão geral

Remova uma pessoa quando ela não precisar mais solicitar reembolso de despesas, para não pagar por uma licença que ninguém usa. Os cartões de Despesas dela são desativados (a Factorial avisa você antes). Os/as colaboradores/as que saem da empresa são removidos/as automaticamente (consulte a pergunta frequente 2).

Como usar

1. Acesse Configurações > Assinatura e clique na seta ao lado de Usuários de Despesas para abrir Gerenciar usuários de Despesas.
2. Encontre a pessoa, abra o menu da linha dela e clique em Remover do plano. Para remover várias pessoas, selecione-as e use a mesma ação.

Solução de problemas e perguntas frequentes

Solução de problemas

Um/a colaborador/a não encontra o botão Nova despesa.
Normalmente é porque ainda não é usuário/a de Despesas. Verifique se a pessoa aparece em Gerenciar usuários de Despesas e, se não aparecer, adicione-a. Para ver todas as causas (inclusive tipos de despesa desativados, o app e a aba Grupos), consulte Descubra por que você não vê Despesas ou o botão Nova despesa.

Sou admin e não consigo enviar minhas próprias despesas.
Os/as admins também precisam ser usuários/as de Despesas: ter todas as permissões na Factorial não é suficiente. Adicione você mesmo/a em Gerenciar usuários de Despesas.

Não vejo o botão Adicionar usuários ou não consigo adicionar.
Você precisa da permissão Gerenciar assinatura. Peça a um/a admin para adicionar as pessoas por você.

O botão Adicionar usuários está desativado.
Quando um parceiro gerencia seu plano, não é possível adicionar mais pessoas quando você já usou todos/as os/as usuários/as de Despesas definidos/as pelo parceiro, ou quando ainda não foi definido nenhum limite. Entre em contato com seu parceiro. Consulte Adicione usuários/as de Despesas quando um parceiro gerencia seu plano.

Não vejo a seção Assinatura, ou Usuários de Despesas não aparece.
Tente adicionar as pessoas por Gastos > Despesas de colaboradores > ⋯ > Adicionar usuários (passos acima). Se também não estiver disponível, talvez seu plano não seja cobrado por pessoa e, por isso, não existe a lista de Usuários de Despesas. Nesse caso, quem pode criar despesas é definido pela permissão Pode criar uma despesa, em Configurações > Permissões. Consulte Configure as funções e permissões no módulo Despesas. Se ainda assim não conseguir resolver, fale com nossa equipe de suporte.

Perguntas frequentes

1. Posso adicionar todos/as os/as colaboradores/as ao módulo Despesas de uma vez?
   Sim. Na janela Adicionar usuários você pode selecionar todos/as os/as colaboradores/as que ainda não são usuários/as de Despesas. Alguns planos incluem Despesas para todos/as os/as colaboradores/as: nesses planos, os/as colaboradores/as ativos/as e as novas contratações são adicionados/as automaticamente.
   
2. Preciso remover manualmente do módulo Despesas as pessoas que saem da empresa? Um/a colaborador/a desligado/a ainda aparece como usuário/a de Despesas.
   Não. Quando um/a colaborador/a é desligado/a, a Factorial remove essa pessoa automaticamente dos/as usuários/as de Despesas no dia seguinte à data de desligamento; até lá, ela continua aparecendo na lista. Os cartões Factorial dela são desativados ao mesmo tempo (um cartão ainda não emitido é cancelado). Se ela continuar aparecendo depois desse dia, fale com nossa equipe de suporte.
   
3. O que acontece quando removo alguém do módulo Despesas?
   A pessoa não pode mais criar novas despesas. O histórico dela continua visível, e as despesas que ela já enviou seguem o fluxo de aprovação e ainda podem ser reembolsadas.
   
4. Remover alguém cancela o cartão dessa pessoa?
   Não. Os cartões de Despesas dela são desativados, então não podem ser usados, mas não são cancelados. A Factorial mostra esse aviso na página antes de você remover alguém.
   
5. Alguém pode enviar despesas por um/a colega que não é usuário/a de Despesas?
   Não. As duas pessoas precisam ser usuárias de Despesas para registrar uma despesa em nome de outra.
   
6. Como vejo quem tem acesso ao módulo Despesas, quantas pessoas são ou se uma pessoa específica é usuária de Despesas?
   Acesse Configurações > Assinatura. Em Gerenciar usuários, a linha Usuários de Despesas mostra quantas pessoas têm acesso. Clique na seta ao lado para abrir Gerenciar usuários de Despesas: ela lista todas as pessoas que podem usar Despesas, com a data em que foram adicionadas, e você pode buscar uma pessoa.
   
7. Adicionei uma pessoa, mas ela ainda não vê Nova despesa. Por quê?
   Peça para ela atualizar a página ou abrir o app de novo; as pessoas que você adiciona já podem criar despesas.
   
8. Existe outro lugar para adicionar ou alterar usuários/as de Despesas, além de Configurações > Assinatura?
   Para adicionar, sim: Gastos > Despesas de colaboradores > ⋯ > Adicionar usuários abre a mesma janela. Para remover, use Configurações > Assinatura > Gerenciar usuários de Despesas > Remover do plano.