Os métodos de login e autenticação são utilizados para verificar a identidade dos usuários e conceder acesso seguro à plataforma. Com a nossa nova interface de início de sessão unificada, o processo tornou-se muito mais simples.
Fluxo Unificado
Como acessar a Factorial
Independentemente do método de autenticação que a sua empresa utiliza, o ponto de partida é o mesmo para todos os colaboradores:
- Acesse a página de login da Factorial.
- No campo E-mail, digite o seu endereço de e-mail corporativo.
- Clique em Iniciar.
A partir deste momento, o sistema reconhecerá automaticamente as configurações da sua conta e direcionará você para o método correspondente:
1. Autenticação por e-mail e senha
Este é o método padrão de login da plataforma.
- Como funciona: Após digitar seu e-mail e clicar em Iniciar, o sistema identificará a sua conta e mostrará o campo para colocar a sua senha.
- Primeiro acesso: Ao ser convidado para a Factorial, você receberá um e-mail para criar a sua senha inicial.
- Esqueci minha senha: Caso não se lembre da senha, basta clicar na opção "Esqueci minha senha" que surgirá na tela logo após você digitar seu e-mail.
Os usuários podem gerenciar suas próprias senhas: eles podem alterá-las por meio das configurações pessoais e recuperar suas contas usando o recurso de esquecimento de senha.
Todas as senhas devem atender a alguns requisitos básicos de segurança para torná-las mais seguras (12 caracteres com letras maiúsculas, minúsculas, caracteres especiais e números).
2. Login com Google ou Microsoft (OneClick)
Se a sua empresa utiliza o Google Workspace ou o Microsoft Office 365 para gerenciar os e-mails corporativos, você pode entrar sem necessitar de uma senha interna da Factorial.
- Como funciona: Assim que introduzir o seu e-mail e clicar em Iniciar, o sistema reconhecerá o fornecedor e apresentará a opção para Continuar com o Google ou Continuar com a Microsoft. Basta clicar e validar a sua conta.
3. Login Automático via Single Sign-On (SSO)
O SSO permite que os usuários acessem múltiplas ferramentas corporativas utilizando uma única credencial centralizada da empresa.
- Como funciona: O processo é 100% automático. Ao digitar seu e-mail corporativo e clicar em Iniciar, a Factorial detecta que a sua empresa possui o SSO ativado e redireciona você imediatamente para o portal de segurança da sua empresa (como Okta, Azure AD, etc.) para concluir o acesso. Faça login com o Google ou com a Microsoft.
O login único exige que o administrador faça algumas configurações antes que ele possa ser usado para fazer login na conta da empresa. Saiba mais sobre como configurar o login único.
Está com problemas para fazer login no celular?
- Verifique sessões ativas: Certifique-se de que você possui uma sessão do Gmail aberta e conectada no navegador do seu celular.
- Limpe o cache do navegador: Vá nas configurações do seu celular, procure pelo navegador que você está utilizando (como Chrome ou Safari) e faça a limpeza de cache e dados de navegação.
- Tente novamente: Abra a página de login da Factorial novamente e insira seu e-mail.
Caso o erro persista mesmo após a limpeza do cache, entre em contato com o administrador de TI da sua empresa ou com o nosso suporte.