Si estás en esta página, significa que tu empresa te ha solicitado instalar Factorial IT en tu ordenador. Este artículo te guiará paso a paso en la instalación de Factorial IT. Esta instalación es crucial para la gestión de la flota de tu empresa.
Un poco de contexto antes de comenzar:
- Factorial IT: esta es la herramienta que ayuda a tu empresa a rastrear, administrar y proteger vuestros ordenadores.
- FleetDM: este es el MDM (Mobile Device Management) implementado por Factorial IT.
El procedimiento es sencillo y rápido: ¡te llevará menos de 2 minutos!
Si encuentras alguna dificultad, no dudes en contactarnos directamente a support@getprimo.com.
Importante: Para continuar con la instalación, necesitas tener derechos de administrador/a en el equipo. Si no los tienes, contacta con las personas adminsitradoras de la cuenta.
Iniciando la instalación
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Hacer clic en el correo electrónico de support@getprimo.com titulado: “Invitar a unirse a <Nombre de la empresa> en Factorial IT”
- Hacer clic en el botón "Inscribir mi ordenador en Factorial IT"
- Serás redirigido a una página web Factorial IT
- Iniciar sesión con tu correo electrónico y el código de 6 dígitos recibido por correo electrónico
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Instalar Factorial IT en tu ordenador:
- Opción 1: si se te asigna un ordenador: selecciónelo y haz clic en Instalar
- Opción 2: si no tienes ningún ordenador asignado, haz clic en Implementar MDM en otro dispositivo
- Elegir el sistema operativo de tu ordenador (Windows, MacOS, Linux, iOS, Android)
- [Laptop] Descargar el instalador haciendo clic en "Descargar instalador"
Instalación en macOS
- Hacer doble clic en el archivo "primo-enrollment.mobileconfig" que se ha descargado
- Abrir Preferencias del Sistema y utilizar el campo de búsqueda para encontrar la sección “Perfiles
- Seleccionar el perfil en la lista y hacer doble clic en “Inscripción <Tu Empresa>”
- Si el perfil no está presente, utiliza el botón "+" para localizarlo en tu carpeta “Descargas”
- Si el perfil no está presente, utiliza el botón "+" para localizarlo en tu carpeta “Descargas”
- Seleccionar "Inscribirse" en la parte inferior izquierda
- Ingresar la contraseña de sesión
- Si ves este error: primo-enrollment.pkg bloqueado
- Puedes desbloquearlo en Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad
- Si ves este error: primo-enrollment.pkg bloqueado
- Listo, ya está todo listo ✅ Recibirás un correo electrónico de confirmación
Instalación en Windows
- Hacer doble clic en el archivo "primo-enrollment.msi" que se ha descargado
- Se abrirá una ventana de seguridad de Windows, continúa haciendo clic en “Sí”
- Listo, ya está todo listo ✅ Recibirás un correo electrónico de confirmación
Instalación en iOS
- Ir a Configuración → General → Administración de dispositivos
- Seleccionar e instalar el perfil MDM Factorial IT
- Confirmar la instalación ingresando tu código de desbloqueo si se te solicita
Instalación en Android
- Sigue los pasos de inscripción de Android
- Cuando se soliciten las credenciales de inicio de sesión, ingresa tu información de inicio de sesión Factorial IT