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Solicitudes de soporte al cliente: Seguridad y privacidad - MFA

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Haz clic aquí para abrir el formulario MFA.

 

 

Cómo completar el formulario

  1. Rellena los campos obligatorios de la siguiente manera:
    • Planteo esta solicitud en nombre de:
      • Asegúrate de que tu nombre y correo electrónico se muestren correctamente.
    • Resumen
      • Proporciona un título conciso y descriptivo para la solicitud.
      • Ejemplo: “Solicitud para eliminar MFA John Doe de la cuenta ABC”.
    • Descripción
      • Proporciona información detallada sobre los/as empleados/as que se eliminarán.
      • Incluye su nombre completo, ID de empleado (*) y cualquier otro detalle relevante.
      • Ejemplo: “John Doe, Gerente de Ventas, ID de empleado 1784031 (* ) ya no trabaja en la empresa y debe eliminarse permanentemente del sistema”.
        (*)

Si desea eliminar más de un/a empleado/a, deberás proporcionar la lista de todas las personas con los datos anteriores (nombre y apellido, ID de empleado/a e información relevante).

 
  • URL del/a empleado/a(s):
    • Incluye la URL del empleado/a o empleados/as donde se debe realizar la eliminación.
    • Ejemplo: https://app.demo.factorial.dev/employees/1784031 
       
  • Consentimiento para la recopilación y uso de datos:
    • Marca la casilla de verificación si das tu consentimiento para la recopilación y el uso de los datos de acuerdo con la política de privacidad (GDPR).
  • Entiendo que esta acción es irreversible:
  • Compartir con 
    • Si selecciona "Nadie", la información de este ticket permanecerá privada y no se compartirá con el/la Account Manager ni con la Organización.

2. Haz clic en Enviar. El ticket se creará automáticamente en Jira y se asignará al equipo correspondiente.

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