Antes de empezar
- Asegúrate de que su usuario tenga los permisos “Administrar IT”, “ Puede administrar trabajos” y “ Puede ver roles y niveles” para editar el Catálogo de trabajos.
- Confirma que tu inventario de TI ya esté configurado antes de continuar.
- Revisa la estructura de trabajos de tu empresa para verificar que los niveles y familias estén correctamente definidos antes de asignar equipos.
Configurar el catálogo de trabajos
- En la barra lateral, abre la sección Organización
- Ves a Organización → Empleos para acceder al catálogo de empleos y al organigrama.
- Selecciona el nivel de trabajo que desea configurar (Empresa, Familia, Función, etc.)
- Haz clic en el botón Expandir detalles en la esquina superior izquierda para ver todos los detalles del nivel de trabajo
- Abre la pestaña Equipo
- Selecciona Asignar dispositivo para comenzar a agregar dispositivos predeterminados para este catálogo de trabajos
- Selecciona la categoría y el modelo del dispositivo, luego haz clic en Asignar para guardar tu selección

Mejores prácticas
- Utiliza títulos de trabajo claros y coherentes. Alinea los títulos en todos los departamentos para que los roles sean fáciles de identificar y mantener.
- Asigna equipos comunes a niveles superiores. Configura dispositivos predeterminados (como portátiles o monitores) a nivel de Empresa, Familia o Función para ahorrar tiempo y garantizar la coherencia.
- Mantén las asignaciones relevantes. Revisa y actualiza los dispositivos predeterminados periódicamente a medida que cambian los estándares de hardware o los requisitos del rol.
- Limite las entradas personalizadas. Utiliza las categorías existentes siempre que sea posible para mantener un catálogo limpio y estandarizado.
Preguntas frecuentes
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¿Por qué no puedo asignar un dispositivo?
Es posible que no tengas los permisos necesarios. Comprueba que eres administrador de la organización o que tienes acceso de edición al catálogo de trabajos.
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¿Puedo crear nuevas categorías de dispositivos?
No, solo están disponibles las categorías predefinidas. Si un dispositivo no encaja en ninguna categoría existente, seleccione “Otro”.
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¿Se pueden asignar varios dispositivos al mismo nivel de trabajo?
Sí. Puedes asignar varios dispositivos por nivel de trabajo (por ejemplo, una computadora portátil y un teléfono).
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¿Qué sucede si el mismo dispositivo se asigna a diferentes niveles de trabajo?
Cuando un dispositivo se asigna a varios niveles (por ejemplo, Familia y Función), el sistema aplica la configuración más específica y evita duplicados. Esto significa que los usuarios reciben solo un dispositivo de cada modelo, pero conservan todos los equipos únicos asignados en los distintos niveles.
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¿Qué sucede si cambio los dispositivos predeterminados para un nivel de trabajo?
Las nuevas asignaciones se aplicarán a futuras incorporaciones. Los empleados actuales o en proceso de incorporación no se actualizarán automáticamente.
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¿Con qué frecuencia debo revisar el Catálogo de empleos?
Recomendamos revisarlo trimestralmente para garantizar que todos los roles y dispositivos predeterminados se mantengan precisos y actualizados.
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