Formulario para hacer una pregunta

• Propósito: utiliza esta opción si tiene una consulta general relacionada con el producto o necesita información sobre una característica, funcionalidad o servicio.
• Ejemplo: "¿Cómo puedo habilitar las notificaciones para las actualizaciones del equipo?"

Cómo completar el formulario

1. Rellena los campos obligatorios de la siguiente manera:
   • Planteo esta solicitud en nombre de:
     • Asegúrate de que tu nombre y correo electrónico se muestren correctamente.
   • Pregunta:
     • Escribe un título conciso que resuma su solicitud o pregunta.
     • Ejemplo: "¿Cómo puedo habilitar las notificaciones para las actualizaciones del equipo?"
   • Descripción:
     • Incluye detalles relevantes como:
       • Información de la cuenta (si corresponde)
       • Información del empleado (si corresponde)
       • Descripción de lo que está sucediendo
       • Cualquier mensaje de error o captura de pantalla (si corresponde)
     • Puedes formatear el texto, agregar enlaces o incluir capturas de pantalla utilizando la barra de herramientas.
   • Consentimiento para la recopilación y uso de datos:
     • Marca la casilla de verificación si das tu consentimiento para la recopilación y el uso de los datos de acuerdo con la política de privacidad (GDPR).
   • Compartir con:
     • Si seleccionas "Nadie", la información de este ticket permanecerá privada y no se compartirá con el Account Manager ni con la organización.
        
2. Haz clic en Enviar. El ticket se creará automáticamente en Jira y se asignará al equipo correspondiente.