A página de Alertas de Conformidade lista todos os dispositivos que estão relatando um status que você marcou como não conforme. É uma fila de triagem ao vivo: os alertas aparecem quando um dispositivo se desvia e desaparecem quando ele se recupera, sem nada a reconhecer.
Visão Geral
Vá para MDM > Alertas de Conformidade.
A lista é atualizada cada vez que um dispositivo se sincroniza. Não há varredura a ser iniciada e nenhuma ação de reconhecimento — esta é uma visão do que está errado neste momento, não uma fila de tickets.
O que as colunas mostram
| Coluna | O que mostra |
| Status | O status não conforme relatado pelo dispositivo, por exemplo, NOTENCRYPTED ou OFFLINE7_DAYS |
| Nome do controle | O controle MDM ou regra de conformidade que gerou o alerta |
| Tipo | A categoria da regra — criptografia, atualização do SO, antivírus, e assim por diante |
| Nome do dispositivo | O dispositivo afetado |
| Data | Quando o alerta foi avaliado pela última vez. A lista é ordenada do mais recente para o mais antigo |
Como usar
- Abrir MDM > Alertas de Conformidade
- Restringir a lista. Filtrar por Dispositivo ou Tipo, e ocultar as colunas que você não precisa. Salvar a visualização se você for reutilizá-la. A visualização padrão é Todos os alertas de conformidade.
- Clicar em uma linha para abrir a gaveta do dispositivo.
- Agir a partir da gaveta. Você pode revisar o status do dispositivo em todas as regras, pular para o controle MDM relacionado para verificar sua configuração ou executar uma ação de remediação, como aplicar um perfil, bloquear ou apagar.
A ordenação e agrupamento não estão disponíveis nesta tabela.
Um indicador de necessidade de atenção também aparece sempre que um dispositivo é mostrado em outro lugar no painel, para que os problemas sejam visíveis sem abrir esta página.
Como os alertas se resolvem
Os alertas se limpam sozinhos. Não há reconhecimento, soneca ou fechamento. Um alerta desaparece quando:
- O status do dispositivo muda — a criptografia é concluída, o sistema operacional é atualizado, o dispositivo volta a ficar online, o perfil ausente é instalado.
- Você remove esse status da regra em Gerenciar regras.
A reavaliação ocorre em cada sincronização do dispositivo.
Visualizar alertas requer MDM_READ.
Dicas e melhores práticas
- Triar por Tipo, não por dispositivo. Dez dispositivos falhando a mesma regra geralmente é um problema de configuração, não dez problemas.
- Salvar uma visualização filtrada por tipo de regra que você possui. Abrir uma visualização salva é melhor do que re-filtrar a lista completa toda manhã.
- Use a gaveta do dispositivo em vez de pular entre páginas. Ela contém o status completo do dispositivo e as ações de remediação em um só lugar.
- Se o mesmo alerta continuar voltando, conserte a regra, não o dispositivo. Um status que recorre em toda a frota geralmente é um que não deveria ser sinalizado.
Solução de Problemas e FAQ
Solução de Problemas
- Um alerta ainda está listado após o dispositivo ter sido corrigido. Os alertas são recalculados na sincronização do dispositivo, não sob demanda. Aguarde a próxima verificação.
- Não consigo classificar ou agrupar a tabela. Nenhum dos dois está disponível aqui. Filtre e salve uma visualização em vez disso.
- A lista é esmagadora. Muitos status estão sinalizados. Vá para Gerenciar regras e desative os transitórios — veja Configurar regras de alerta de conformidade.
- Não consigo ver a página. A visualização requer a permissão MDM_READ.
FAQ
-
Posso reconhecer ou sonecar um alerta?
Não. Os alertas se limpam automaticamente quando o dispositivo se recupera ou quando você muda a regra.
-
Quão atual é a lista?
Ela reflete a última sincronização de cada dispositivo.
-
Posso corrigir um dispositivo a partir desta página?
Sim. Abra a gaveta do dispositivo e use as ações de remediação lá.