As notificações automáticas na Factorial ajudam você a manter funcionários, gerentes e equipes financeiras atualizados sobre envios e aprovações de despesas. Como administrador, você pode decidir quem recebe quais notificações e configurar notificações personalizadas adicionais, se necessário.

O que são notificações automáticas?

Notificações são alertas enviados quando ações específicas acontecem no módulo Despesas.

Eles podem ser entregues através de:

• Caixa de entrada (plataforma Factorial )
• E-mail
• Notificações push (aplicativo móvel)

Notificações padrão em Despesas

Por padrão, Factorial envia as seguintes notificações automaticamente:

• Aos aprovadores :
  • quando um funcionário envia uma nova despesa.
• Aos funcionários :
  • quando suas despesas são aprovadas, rejeitadas ou alterações são solicitadas.
  • quando um pagamento é feito com o Cartão Factorial , o funcionário recebe uma notificação push confirmando o pagamento e solicitando o upload do documento.
• Para finanças/administradores :
  • quando uma despesa é totalmente aprovada e pronta para processamento.

Configurar notificações personalizadas

Se precisar de mais controle, você pode criar notificações personalizadas . Isso é feito em:

1. Na barra lateral, vá para Configurações → Configuração avançada
2. Selecione Notificações personalizadas
3. Clique em Criar notificação
4. Defina o seguinte:
   • Gatilho : Quando a notificação deve ser enviada? (por exemplo, quando uma despesa é criada, periodicamente ou em uma data específica).
   • Condições : A quais despesas ou usuários deve ser aplicado? (por exemplo, com base em políticas, limites de valor, departamento).
   • Ação : Quem deve receber a notificação e como.
5. Salvar e ativar a notificação

Boas práticas

• Use notificações padrão para aprovações para evitar atrasos.
• Adicione notificações personalizadas apenas para casos em que seu fluxo de trabalho exija visibilidade extra (por exemplo, alertar o Financeiro quando as despesas excederem 500€ ou notificar o RH quando as despesas forem enviadas sem recibos).
• Revise periodicamente as configurações de notificação para garantir que os funcionários não fiquem sobrecarregados.

Perguntas frequentes

1. As notificações padrão podem ser desativadas?
   Não, as notificações padrão são obrigatórias para garantir fluxos de trabalho de despesas adequados.
    
2. As notificações podem ser enviadas somente por e-mail?
   Sim, ao criar uma notificação personalizada você pode escolher o método de entrega.